无锡市新吴区江溪街道叙丰里社区结合“我为群众办实事”实践活动，坚持党建引领撬动社区微服务微治理，抓“量变积累”不放松、谋“蝶变升级”促发展，全力保障改善民生福祉、维护社区安全稳定、推进老旧小区升级改造，着力解决社区服务和社区治理中的痛点、难点问题，推动社区治理迈上新台阶。

化“空”为“实”，让党群关系“密”起来、“融”起来

围绕“三项工程”建设，发挥党员先锋模范和党组织战斗堡垒“两个作用”，根据群众“需求清单”制定实施党建项目10个，完成民生实事近20项，切实解决群众身边的操心事烦心事。以“阳光行动”为代表，以“爱心来敲门”为主题，创新实施党员志愿者“五个一”实事工程，定期对社区孤老、残疾人、低收入、困难家庭等上门了解情况，给腿脚不便的老年党员上门送学、送教，并联合虹桥医院党员先锋志愿者给困难党员送医、送药。积极培育党员骨干团队，通过增能培训、集中走访、个案帮扶、联欢会等形式，拉近党群之间的距离。把“丰声草堂议事厅”、网格议事会、楼道议事会作为发扬民主、听取民意、集中民智的重要平台，放大社区治理综合效应，打开社区创新生动局面。锦江苑停车难问题长期以来困扰着小区居民，今年社区通过议事平台，让群众了解锦江苑小区停车位问题的现状、需求和矛盾，商议出“增供给”、“减需求”、“强管理”的方法路径，从而保障了增设立体停车场项目的顺利进行。另外，社区实施“红色议事创优实践项目”，把一处废旧的场地打造成党史主题公园红色教育阵地、居民议事阵地。

从“虚”到“强”，让法治建设“深”起来、“活”起来

针对“老小区”的“新情况”，叙丰里社区坚持用法治思维和法治方式推动法治建设，工作中逐步形成了“教育、调解、帮扶、安抚、稳定”的“五步工作法”，社区矫正人员从4名减少到1名，社区戒毒人员8名全部转化成功，低保人员从139名减少到5名，重点人员减少明显。以宣传栏、显示屏、法律大讲堂等为依托，灵活运用线上线下多种宣传形式，常年为社区居民免费提供法律咨询、开展法律讲座等共计35场次，实现“法律知识”向“法律意识”的转变。采取请进来和走出去的方式，打造出一支“巾帼”调解队，实现“简单了解”向“系统学习”的转变，妥善调解各类矛盾问题20起，切实维护了社区的和谐稳定。构建“114”法律服务体系，打造包含楼宇法治、法律大讲堂、模拟法庭、普法情景剧等多种活动形式的精品普法项目，开展普法志愿者活动，举办专题普法讲座，以及党员宪法专题学习，普法情景剧表演，调解志愿者专题学习等活动，实现“普法活动”向“法治项目”的转变。目前“114”热线激活社区法治“新脉动”等普法项目达到了预期的各项评估指标，居民的法律意识明显加强，社区化解矛盾纠纷能力也得到显著提升。

从“粗”到“精”，让服务保障“实”起来、“细”起来

始终秉承“小网格、大服务”精治理念，创新铺设“1＋8＋N”服务网络，即1个党总支、8个党支部和N个特色服务网络，做小服务网络、做活服务形式、做细服务内容、做实服务成效。成立全要素网格综合治理工作领导小组和城市精细化管理领导处置小组，制定工作例会制度，网格长签到率100%、每月信息采集数不低于20条，杜绝超期、返工、督办现象，优美环境合格区建设始终保持在良好水平。老旧小区升级改造是社区治理的一大难题，也是当前重中之重的一项工作。面对设计方案的修改、民意收集、公示公告、数据统计、车辆临停等问题，充分发挥网格力量，以社区党总支为沟通桥梁，物业公司与各施工单位密切协作配合形成合力，八个支部党员负责组织和挖掘志愿者，开展宣传发动、入户调查、安全巡查、诉求反馈等工作，在政策宣讲、矛盾调解、志愿服务等方面提供支持，让群众真切感受到“大工程”也能如此“接地气”，确保改造工程的顺利推进。（高波）