无锡市新吴区梅村街道以“我为群众办实事”实践活动为契机，聚焦城市环境提升，实行多部门联动，解决群众“看得见、听得见、管不了”的烦心事，为营造良好的生活环境而努力。

辖区内梅满嘉园居民小区沿街店铺“徐州老味道”因油烟机噪音过大影响周边居民生活而被投诉。吴韵社区在收到投诉信息后，及时与投诉居民联络了解情况，并派工作人员至现场勘察，确认投诉内容属实后，第一时间联合街道执法中队、环境保护科、安全监管科进行上门处理。结合实地勘察情况和多部门商议结果，社区与餐馆负责人在说明情况后提出相应整改意见。餐馆负责人表示一定重视此问题，将在最短时间内进行整改，更换老旧设施和安装隔音设备，消除过大噪音，还周边居民安静、和谐的生活环境。吴韵社区与投诉居民联络告知整改方案并持续跟进事件的发展，直至商铺整改完毕。

梅村街道将持续聚焦提升城市环境品质，加强宣传引导，注重实际行动，从群众所需、所急之处着手，解决一项项民生问题，提升人民群众的获得感和幸福感。