今年72岁的沈满芳，退休后一直都想好好逛逛宜兴的各个景点，但一直不知道办理市民卡需要带哪些材料？去哪里办理？最近听村干部说镇行政审批局就能直接办理了。今天，他来到高塍镇行政审批局市民卡窗口办理。

办事人员通过询问他的开卡需求，身份证信息录入后，很快一张集交通、旅游等功能一体的市民卡就交到了沈满芳的手中。老人家拿着崭新的市民卡，连连感叹窗口服务办理速度越来越快，业务范围越来越广，服务水平越来越高，大大地方便了群众办事。

这都得益于今年高塍镇行政审批局响应“我为群众办实事”实践活动项目的征集号召，及时把群众最关注的行政审批内容作为实事项目，以《进一扇门，办更多事》报请镇党委政府，充分落实想群众所想，急群众所急的为民办实事的理念。

市民卡窗口是去年镇行政审批局成立时进驻的窗口之一，当时承办的业务比较少，居民申领市民卡时，因乡镇没有制卡权限，需要由宜兴市民卡中心制卡后送到乡镇，再由群众到窗口领取，群众办理业务要跑两趟，大大地增加了群众办事的时间和程序，尤其办理市民卡的大部分都是老年人。

高塍镇行政审批局高度重视，积极与宜兴市民卡中心对接，实现了全市乡镇第一个自行出资采购制卡设备，避免了群众往返跑，而且还增加了市民卡衍生业务。现在市民卡窗口办理业务范围更广，所有业务都能一次性完成。