经过多次上门的耐心调解，无锡市惠山区堰桥街道堰新社区的王老伯的家庭矛盾纠纷终于平息了。王老伯妻子握着社区志愿者高锡仁的手，感激地说：“真是多亏了你，节假日还过来帮忙。”

堰新社区以夕阳红志愿者服务队为平台，充分发挥“我为群众办实事”精神，开展特色志愿服务活动，创新志愿服务载体，成效显著。这支“夕阳红调解志愿者队”由威望较高、热心社区公益事业、处理矛盾经验丰富的老党员、老干部、老教师自发组成，是堰新社区第一个公益性社会组织，主要为居民调解因拆迁引发的老人赡养问题、房屋买卖纠纷、产权纠纷等民事案件。

如今，夕阳红调解志愿者队已有20位志愿者，如志愿者华葵芳，虽然已年过八旬，仍然十年如一日地参加志愿者服务，为社区管理献计献策，经常性地走访入户，及时向社区反馈社情民意，累计志愿服务时长超过2000小时。又如党员志愿者陆炳文，积极发挥党员先锋作用，在日常居民纠纷调解中发挥了积极作用,今年，陆炳文共参与社区普法宣传活动10余场，调解纠纷22余起。

“学无止境，我们要学的还有很多很多……”志愿者们常把这句话挂在嘴边。为更好地做好调解工作，他们自发成立了“学法小分队”，每月定期集中学习法律法规，保证在纠纷排查、矛盾调解工作中依法办事，让自己的话有说服力，为社区志愿服务精准化打下了基础。在具体调解中，志愿者们注意掌握调解策略和技巧，探索出可行的调解方法，取得了较好效果。

“社区所需、志愿者所能”，堰新社区利用夕阳红调解志愿者队，开展一系列的志愿服务项目，编织了一张张温暖的社区爱心网。 “上周是夕阳红调解志愿者服务队在堰新家园小区内开展法律宣传和咨询活动，每月服务队的队长都会根据社区实际情况，开展‘道德讲堂’‘学雷锋，我志愿’‘堰新调解服务圈’等系列主题活动。下一步，社区还将继续以志愿者参与社区建设和社区服务为主体形式，不断延伸社区志愿者服务触角。”堰新社区党委书记魏燕忠表示。

据了解，堰新社区结合夕阳红品牌，还成立了夕阳红调解志愿者服务队伍、夕阳红360道德文明寻访志愿者队伍、夕阳红道德文明宣讲志愿者服务队伍、夕阳红戏剧团志愿者服务队伍等多支专业志愿服务队，长期活跃在辖区内，为改善环境、方便百姓做出了积极贡献。

（奚柳婧）