惠山区长安街道长乐社区以践行“四比四强四争先”实践行动为抓手,结合辖区实际,坚持党建引领,具体化“我为群众办实事”,挖掘社区优势,整合社区资源,搭建便民服务平台,让更多的居民享受到便民利民的服务。
服务到家,充分对接居民需求。为进一步将党史学习与解决实际问题结合起来,把党史中学到的经验和智慧转化为为人民服务的力量。长乐社区听取居民意见,7月份开始,每月举办一次便民“大篷车”温暖进社区活动,为居民提供“便民义剪服务”、“康复服务”、“血压血糖测量服务”、“冬季暖心茶服务”、联合惠山区行政审批局免工本费为居民办理交通卡等服务。都说远亲不如近邻,提供服务之余,社区还成立了一支友邻互助志愿者服务队“有情帮帮帮”,每月上门一次,为辖区内腿脚不便、生活困难的居民提供服务,打扫家庭卫生、帮忙烧饭做菜、陪老人话家常,让他们感受久违的家庭氛围;每季度一次,开展交通安全宣传活动,提高人们特别是电动车骑行居民的安全意识。自便民“大篷车”成立以来,便民义剪了60人次,开展宣传活动16次,“有情帮帮帮”上门15次,让居民在家门口就能享受到优质、便捷的服务,做到“民有所呼 我有所应”。
延时服务,主动对接居民需求。“以前如果要到社区办事,只能向单位提出请假,现在,下班后就可以定定心心去社区把事办了。”在“全科社工”模式开展以前,许多居民前来办事总抱怨,为了办一点小事还要请假扣工资,真的不值当。现在不一样了,自长乐社区开展“全科社工”工作模式以来,服务时间从原来的上午7点半至下午4点半,延长为上午7点半至晚上7点,方便了不少的上班族,同时培养了业务多面手,整合原来的5个窗口为2个综合性窗口,为居民办理日常性事务,大大提高了窗口的办事效率。为持续推进服务型社区建设,考虑到居民的多方需求,长乐社区有效整合和充分利用党建工作资源,与银行、社保等多部门联动,成立24小时便民服务站,内设自动取款机、社保查询机、交通违法自助处理机等居民日常经常需要用到的多台自助终端机,提供取款、社保查询、公交充值、交通违章处理等多项业务,构建出一个便携、高效、和谐的为民服务环境,架起社区与居民之间的“桥梁”,让社区服务夜间“不打烊”。
搭建平台,精准对接居民需求。2021年是建党100周年,长乐社区紧扣“六稳、六保”主题,把稳就业、保居民就业摆在至关重要的位置,积极建设就业服务站,打造“乐业长乐”服务品牌。“乐业长乐”就业服务站以神舟飞船的结构布局,由轨道舱、核心舱、推进舱、返回舱组成,依托开发区六大园区、N家企业,为失业人员和有用工需求的单位搭建平台。失业人员来到社区,首先进行扫码登记,再由社区工作人员精准分类,最后一人一案提供就业援助,让辖区内居民朋友足不出户就可以找到工作。本着“崇文 厚德 敬业 乐群”的为民服务精神,长乐社区一直致力于传递和谐社区的理念,围绕文化亲民、悦民、惠民及满足广大居民群众日益增长的美好生活需求,深入居民群众,挖掘组建各类特色文艺团队,向社会力量购买文化项目,充分利用各种资源,向广大居民提供“锡剧进社区”等各种接地气的文化盛宴,丰富和增强社区群众的精神文化需求,让新思想、新文化、新理念“飞入寻常百姓家”。