中国江苏网11月4日无锡讯 “此次办理业务的过程让我充分感受到了不动产登记窗口便民、规范、廉洁、高效的宗旨，我要向刘文军同志和前洲不动产登记窗口表示衷心的感谢！”

这是一封来自前洲街道柘塘浜社区居民华秋明的感谢信，以感谢前洲街道不动产登记窗口工作人员在办事过程中的热情接待与高效的业务能力。

近日，华秋明老人带着房屋所有权证书到前洲不动产登记窗口寻求帮助，她告诉工作人员，原产权人为她的配偶，几年前已过世，现遗留下一套房屋需要继承。可老人年岁已大，子女又不在身边，因担心办证手续繁琐，老人产生了畏难心理。窗口工作人员刘文军在了解情况后，耐心给老人讲解继承登记相关手续，并主动与公证处沟通联系，尽力加快办证速度，其热心、耐心、专业的服务让老人感受到了温暖。

这只是前洲管理所秉承“我为群众办实事”理念的一个缩影。站在机构改革的当口，前洲管理所将继续主动靠前服务，把提高服务质量与提升服务温度有机结合，让服务不仅有速度更有温度，真正做到为群众多办事、让群众少走路，让便民服务落到实处。