“真的吗？真的不用亲自跑就可以解决吗？这真的太好了！”放下电话，杭州共赢建筑劳务公司的会计黄瑛还有些不敢相信。作为一家外地建筑工程公司，由于疫情复发，加上路途遥远，眼看征期即将结束，却无法亲自前往宜兴市税务局的办税大厅办税，黄会计心里很是焦灼。抱着试一试的想法，她电话咨询了宜兴市税务局丁蜀税务分局。

让她惊喜的是，税务人员详细向其解答了《异地企业预缴申报》政策，并将事先准备好的“操作锦囊”同步邮件转发给她，并叮嘱，如遇到不解之处，可在线进行答疑，现场对其进行远程辅导。5分钟不到，黄瑛就完成了预缴申报的所有操作！“足不出户，动动手指，就能轻松办理跨区域涉税事项，真是太贴心了！”黄会计开心地说。

宜兴市税务局想在纳税人、缴费人前面，全面考虑办税过程中可能遇到的问题，做到提前应对，全力让要办事的群众舒心。该局先行先试，结合省局及长三角地区跨区域涉税事项电子税务局操作指南，分步细化相关外网操作说明，将操作流程逐步分解，一一截图示例，归类整理后形成电子稿，在需要的时候“云端秒速”传给纳税人。截至目前，该局跨区域涉税事项窗口人流量下降三分之一，网上办结率提升40%，切实推动“我为群众办实事”走深走实。