“这里不仅能看书，还能帮我们老百姓解决问题哈，真好！”今天上午，一处特别的社区书屋——“莲”心书屋正式在无锡市梁溪区莲蓉园社区落成。与一般的社区书屋不同，这里还能有人帮老百姓解决物业纠纷、邻里矛盾，提供志愿帮扶。

随着城市化的进程，居住在这里的人群越来越复杂，群众服务需求也呈多样化增长，各种利益关系日趋复杂，物业矛盾、就业矛盾、拆迁遗留矛盾相互叠加。与此同时，随着社会治理重心下移，社区承接了大量的行政管理和社会治理任务，“上面千条线、下面一根针”，大部分精力都在疲于应付各类行政事务上，服务群众有心无力，很多管理、服务都跟不上。

“莲”心书屋面积约100多平方米，致力于打造集党员实践基地、居民自治基地、公益文化基地为一体的综合性服务阵地，开展功能齐全、覆盖面广、形式新颖的各类活动。不断扩大书屋影响力，真正把书屋建设成为内聚人气、外树形象的精神家园。老居民徐阿姨，就住在书屋的隔壁，对小区管理有点自己的想法，听说这里能说道说道，就顺腿走到了书屋来”反映问题“。

“莲”心书屋下设的“莲”韵书屋、“莲”心服务、“莲”融课堂、“莲”情议事、“莲”播剧场等五大子平台，社区着力零距离、全方位地做好为民服务工作，打通联系服务群众的“最后一公里”。“我们将不断扩大书屋影响力，真正把书屋建设成为内聚人气、外树形象的精神家园。”（胡若愚）