在东亭街道有这样一群人，他们风里来雨里去，不惧寒冬酷暑，始终奋斗在社区基层治理第一线。他们是基础信息的采集员、政策法规的宣传员，也是安全隐患的排查员、矛盾纠纷的调解员，更是社情民意的收集员、社区居民的服务员，他们就是东亭街道的全体网格员。

自开展党史学习教育以来，东亭街道深化网格员队伍建设，积极开展“我为群众办实事”实践活动，从细微之处着手，用心用情为群众办好事、办实事、解难事。

一日千里，他们用脚步丈量每一寸网格。网格巡查是网格员每天必做的事情，他们骑着心爱的“小毛驴”穿梭在大街小巷，穿上专属马甲奔波在楼栋之间，在每一个角落都留下巡查的足迹，日常巡查网格并发放宣传资料。群租房是网格员重点关注的目标之一，在日常巡查中，网格员都会定期对辖区内的群租房进行“特殊照顾”，查看群租房灭火器是否合格。

目之所及，他们用心解决每一个问题。网格员的工作不见得有多么高大上，但是就是这些鸡毛蒜皮、家长里短的小事，却是东亭街道每一个网格员都在践行的初心与使命。保持环境干净整洁、劝导车辆有序停放、清理飞线充电、引导垃圾分类……他们用自己的细心、耐心和责任心，实实在在地服务社区、服务居民。

心手相应，他们用行动获得每一份认可。住在3楼腿脚不便的蒋奶奶要去医院复诊，春星社区的网格员小沈背起奶奶小心下楼，安全到达的蒋奶奶向满头大汗的小沈表示感谢，小沈表示，民生无小事，居民的一声感谢、一句“辛苦了”，就是对他工作最大的肯定。“疫情期间，只要有居家隔离户，我就会上门贴封条，有的小区没有电梯，爬上爬下非常累，但是很多居民都会对我表示感谢，我就觉得一切都是值得的。”东亭社区的网格员小薛这样说。

苔花如米小，也学牡丹开。这些仅仅只是东亭街道114个网格员的缩影。他们就像星星之火一样，在自己的“小网格”中发光发热，改变着社区的面貌，温暖着社区的每一个角落。那一张张挂满汗水依然绽放笑容的脸庞，诠释着“为人民服务”的真正含义。

接下来，东亭街道将推行网格员“预约服务”“错时服务”等网格化服务模式，使“上门服务”“零距离服务”“面对面服务”成为常态，进一步为居民提供面对面、点对点、个性化、精细化的优质服务。