老年人办理出入境证件，自助设备不会用怎么办，不懂线上支付怎么办，不想重新拍照怎么办？记者获悉，从本月起出入境管理部门进一步升级服务，让老年人办理出入境证件更省心省力。

从无锡市公安局出入境管理支队了解到，近年来越来越多的无锡老年人“出去看世界”。从此次全国范围实行的便利新举措来看，有一些方便老年人办理证件的服务，无锡出入境办证窗口近年来已陆续实施。比如，老年人不需要网上预约办理业务，也不需要手写填表格，由窗口受理人员帮助老年人打印申请表，在市公安局出入境智慧服务大厅甚至只要刷身份证就能办理。拍摄证件照片时，老年人可选择在工作人员的引导服务下使用自助设备，也可到人工照相室拍照。缴纳办证费用时，考虑到有的老年人不会使用手机支付，窗口提供现金、银行卡等多种缴费选择。此外，出入境办证大厅设置了敬老专座，提供轮椅、雨伞、老花眼镜等常用物品以及部分急救药品，洗手间设置了无障碍设施。老年人办理完申请手续后，可选择把证件邮寄到家。

在此基础上，老年人办证照片采集流程进一步简化。60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证时，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或者居民身份证照片，不需要再提供照片或现场重新拍照。“不过，老年人的身份证为长期证，上面照片是很多年以前拍的，使用时要留意。”民警解释，拍摄出入境证件照片是免费的，考虑到出入境证件在通过境内境外窗口时都要进行比对检查，如果此前证件上的照片模样与本人现在样貌差距比较大，那么会建议老年人办证时重新拍一张照片，以免影响出入境证件的有效使用。

据悉，在疫情防控常态化的背景下，除了澳门可以办理旅游签注之外，目前其他出境旅游仍处于暂停状态。为此，警方建议老年人不要急于办理出入境证件，非紧急必要不要出境。出入境证件都是有有效期的，市民等到需要使用前再办理即可。 （念楼）