老年人想学上网不知从何入手、残疾人需要理发却出门不便……群众日益多样化、品质化的服务需求成了一道道难题。近日，一辆特殊的“志愿服务直通车”开进梁溪区金匮街道五星家园第一社区，车上“载着”道德模范等身边好人榜样、无锡市老年电脑协会等社会团体，还有辖区内的社会企业，为居民送上“私人订制”服务。

五星家园第一社区“红色合伙人专列直通车”带来“中国好人”王国富，活动现场，他的磨刀摊位上排起了长龙。作为22年的资深义工，他承诺只要有需要，打个电话，无论是磨刀还是钎脚，他都会尽可能满足要求。扬州姑娘陈国凤在小区里开了多年的理发店，她表示，小区90岁以上的老人到店免费接待理发，还可为残疾人提供上门服务。小区居民薛鸿一直担任老年电脑兴趣班的志愿者，努力让老人跟上时代步伐。无锡携手关爱中心、999女子救援队等志愿服务团体，以及金佳物业等企业也纷纷加入“合伙人专列”，承诺后续为社区群众提供更多免费便民服务。

在金匮苑社区，也有一群“能人巧匠”志愿者，针对群众个性化需求推出“私人订制”服务菜单。“回忆修复工”蔡惠源退休后，主动成为社区志愿者，帮助周边人修复老照片上万张，从未收取过一分钱。一听说哪家邻居的电灯电器、龙头水管等用具坏了，俞国荣就拎着他的“百宝箱”上门去维修，还给邻居中30多户高龄、独居老人免费装上了卫生间防滑扶手。依托社区党员和志愿者们的专业优势，社区成立了“不倒翁”便民利民为老服务队、“青春公益传播社”学生关怀服务队等多支志愿服务队伍，常态化提供服务。

本月是我市第十九届学雷锋志愿服务活动月，一辆辆“志愿服务直通车”开进各地村镇社区，送去居民所需，而身边好人、能人巧匠的“入伙”正在把志愿服务实践变成全年无休的新时代文明实践。 （朱冬娅）