智能、数字、高速、统一、融合，复杂的现代互联网生活也有至简追求。2020年5月7日，无锡再打出一张数字牌——灵锡APP上线运行，以互联网思维作顶层架构，打通各类服务场景构建和持续优化创新，在APP内打造具有公信力的、情景交融的“一站式”城市服务。

一个入口，容纳多个场景。汇聚数字身份、政务办事、城事生活、畅想出行、智慧社区、教育服务、医疗健康等特色场景，政务、生活、公共服务等功能在灵锡APP内一站式获得。一个应用，涵盖多个功能。疫情一点通、防疫管理平台、返锡通平台，入境通平台、进口冷链食品追溯、核酸检测等系统模块，抗疫、防疫通道就此打通。

城市服务统一APP已经成为现代城市新的名片。上线至今，灵锡APP已有注册用户数超过160万，日活跃用户峰值达到20万，上线450余项服务。在银川国际智慧城市博览会上，灵锡APP被评为“社会治理与服务成就奖”，是江苏省唯一的奖项。2020年12月，灵锡互联网（无锡）有限公司被中国通信工业协会物联网应用分会授予“2020中国智慧城市优秀解决方案奖”。

以“统一能力”赋能生活场景

打开灵锡APP，多个市民生活的场景呈现在眼前。消费券、社保查询、公交卡、医院挂号、政务预约……市民常用的生活功能在首页清晰呈现。除此之外，灵锡网页、微信公众号、微信订阅号、微信小程序、支付宝小程序、抖音号、微博号等社交媒体也聚集在一个端口内。随着端口的打开，智慧生活的大门就此开启。

“统一”的渠道就此打开，一次认证，多次使用。统一认证，综合公安CTID、运营商等多方式综合认证能力及认证信息，为灵锡APP及其它平台（支付宝、微信等）的业务使用、服务授权提供统一的标准化认证能力。统一支付，在灵锡APP内实现支付场景下的标准收银台能力以及对应的商家账户管理、渠道管理及对账能力建设，同时钱包账户功能的上线将进一步夯实灵锡全渠道支付的能力。统一信用，基于发改委的基准阿福分，结合灵锡APP上的各项服务及其它部分社会化数据为阿福分提供全面的数据支撑，输出统一的信用模型，支持市发改委构建无锡市民的统一信用体系，同时也为市民提供更多场景化的信用服务。

以一个数字身份“一码通城”

不久之前，来无锡旅游的小赵做攻略时惊喜发现一件“神器”，只需下载一个APP，无需另外购买交通卡、园林门票，地铁、公交、园林“pass”卡在灵锡APP内即可一键获得。

这是不久之前灵锡APP的进一步完善。上线以来，灵锡整合城市公交、地铁、自行车等公共交通和车主出行公共服务资源，根据市民出行场景进行场景化服务融合，打造多方式、一站式、全程驳接的智能化出行服务。目前灵锡APP主要提供一码通乘、附近站点、实时公交、停车引导等公共出行服务；关联并配合场景提供违章查询、违章缴费、在线消分学习、充电桩、出行保险等多样化的场景拓展服务，发力实现“一码通城”。除公交、地铁、园林景区外，还在新吴区、惠山区部分小区试点扫码进出社区管理，同时即将上线无锡市博物馆、图书馆扫码入馆及在线预约服务。

与此同时，居民数字身份也在灵锡APP上构建。APP与公安、人社、工会等积极对接，已上线22张各类电子证照，居民网证码、电子身份证、电子驾驶证、居住证已公告市民正式使用，在宾馆入住、网吧开机、电子驾驶证出示等场景即可使用。

看病挂号也可在灵锡APP上一键达成。目前灵锡已为无锡市提供互联网一站式预约、挂号入口。同时开展了挂号、叫号、支付、就诊记录查询等全流程在线服务的试点工作。下一步，将持续接入电子医保凭证、检验检查结果查询、个人健康档案等医疗健康服务，提升无锡市互联网医疗健康服务体验。

以“智慧战役”守卫城市健康

新冠肺炎疫情的到来，迫使城市加快数字化建设的进程，也为无锡智慧城市建设带来考验。

11月15日，全省首个进口冷链食品申报追溯系统通过城市APP“灵锡”上线启用。次日下午一点半，一辆装着5吨巴西进口牛肉的冷藏车缓缓驶入无锡天鹏菜篮子工程有限公司2号冷库，按规定停靠在市区进口冷链食品集中监管仓月台上。在停放之前，天鹏已提前通过“灵锡”APP的“进口冷链食品申报追溯系统”预约入库申报，经监管仓初审后，确定入仓时间，进行消杀和采样检测。从预约申报到进入现场、消杀、检测、出库，灵锡APP助力冷链存储进行全链条的监督和指导。

冷链监控是灵锡APP打好疫情防控的持久战所做的工作之一。响应疫情防控，灵锡APP上线服务专区，分为疫情管理、防疫一点通、入境申报三大服务版块，提供健康码扫码及出示、医护通扫码、疫情行程查询、疫情地图、小区速查、进口冷链食品申报追溯系统、苏康码核验等多项服务，与疫情防控相关的官方资讯及实用服务，进行全方位布局。

下一步，灵锡将加快落实核酸检测在线预约查询等需求。

以省市一体提供融合服务

在市级层面上，灵锡APP正打通更多的融合。与公积金中心、社保中心进行实时数据对接；交通出行实现地铁先享后付及公交预充值扫码通行；对接无锡市第二中医医院，实现在线预约、医保结算等便民服务；上线灵活就业社保缴费，方便灵活就业人员实现在线自助社保缴纳。舌尖上的安全关系着每个人，是老百姓最关心的问题之一。灵锡APP“明厨亮灶”、“阳光食堂”功能模块，可实现学校食堂及社会饭店的亮证、亮照、亮后厨进而亮评估。打开灵锡APP，便可见、可感、可知食品生产加工全过程，让老百姓吃得放心。

目前灵锡还与省级政务平台完成了不动产产权证、婚姻信息、国家职业资格查询数据对接，下一步将按照省政务定制化开发要求，实现63项高频服务的数据对接，进一步推动与省平台的互联。

贯通省市，打造区级生态。与惠山区、新吴区达成共建智慧社区战略合作，预计2021年1月实现灵锡APP现场验证扫码出入及警务服务场景，为试点小区提供智慧社区功能服务。同时，联合惠山区共同打造惠韵文旅特色场景，12月20日实现区内景点预约、赛事报名、文艺展示、景点资讯等功能，后期融合直播等多种新媒体方式将惠韵文旅打造为惠山区特色标识，提升旅游经济效益。