近日，“达芙妮宣布彻底退出实体零售”引发热议，甚至一度冲上网络热搜榜首。无锡的门店是否会受此影响？对此记者进行了探访。

【官宣】 达芙妮退出实体零售，引发网友热议

25日晚间，达芙妮国际发布2020年中期财报。财报显示，期内营业额同比减少85%至约2.12亿港元，股东应占溢利同比增长63.77%，但仍亏损1.41亿港元。该集团在财报中宣布，接下来将继续进行轻资产业务模式战略转型，将重点放在核心品牌业务，并彻底退出包括中国内地及台湾市场的中高档品牌实体零售业务，关闭旗下所有其他品牌销售点。同时，达芙妮国际表示，作为新的业务增长点，线上业务将是集团在后疫情阶段重点发力的方向之一。

这则新闻冲上热搜榜后，引发网友热议。在新闻评论区内，有部分网友的留言对该品牌吐槽——“款式过时”“老气”……但同时也引发了一波“回忆杀”。

市民小周是个“80后”，她告诉记者：“以前上大学那会儿，在无锡的商场、街区几乎都能看到达芙妮，当时能买一双达芙妮，感觉还是很时尚的。但现在随着自己经济能力提高，时尚女鞋品牌更多，选择的空间更大了，所以就很少买达芙妮了，可能是关注少了的原因，感觉这个品牌的门店也很少见了。”

【探访】 曾有20家门店信息，如今仅剩2家

记者通过网络搜索发现，在高德地图上显示，无锡市共有7家达芙妮门店；在大众点评上能搜到20家达芙妮门店。然而调查发现，其中部分门店早已换了招牌。随后，记者通过在营门店了解到，目前无锡仍在经营的达芙妮门店仅剩两家。

位于清扬路的达芙妮门店正在进行促销活动，在售商品不仅有运动休闲鞋、凉鞋、皮鞋等鞋类商品，还有各式女包。其中，部分特惠款的凉鞋价格在百元左右。店内工作人员介绍，特惠区还有断码清仓的鞋子，价格更便宜，几乎相当于打2折。

当被问及促销活动是否与撤柜有关时，工作人员肯定地回答“没有关系”。对于上述网络平台上显示的达芙妮门店，该工作人员表示，受疫情以及门店租期到期等因素影响，早在今年年初，无锡绝大多数门店就已完成撤柜。目前，无锡市在营的两家达芙妮门店都有促销活动，但该活动是公司统一安排的常规季末特惠、断码清仓等优惠活动，并非是因为要撤柜，而且该门店也没收到任何关于撤柜的通知。

随后，记者咨询了另一家位于新吴区的达芙妮在营门店，得到的回答与上述门店工作人员一致。同时，店内工作人员表示，该店属于品牌加盟商，而非直营门店，不会受到此次新闻的影响。

达芙妮官方客服也表示，无锡门店撤柜与疫情等因素有关，并解释称，即便是转至线上销售，也会留有供顾客体验的线下实体门店。

【观点】 企业应整合优势，学会“两条腿走路”

记者注意到，除达芙妮外，今年6月，美国微软公司也宣布关闭其全球实体店铺，把零售业务转移到线上。疫情是导致实体门店关门的原因吗？实体转线上会成为零售企业转危为安的“独门法宝”吗？对此，江南大学商学院市场营销系主任李峰博士认为，近年来，大数据、云计算、线上支付、社交媒体等发展迅速，从实体零售转到线上正加速发展。很多企业形成O2O线上线下结合的模式，也有一些企业干脆把零售的重心放到了线上。这并非是疫情期间才有的现象。近两年来，全球实体零售舞台正在上演前所未有的关店潮、倒闭潮、裁员潮、转型潮、资金链断裂、股价暴跌甚至破产。突如其来的疫情让大多数零售企业，尤其是线下实体零售遭受到巨大损失，但与此同时也让它们改变了很多，加速拓展线上、全渠道融合有望再度成为今年行业的热词。需要提醒零售企业的是，这并不意味着未来线上将完全取代线下，应该说这两者各有优劣，企业应该结合自己的业态和终端打造的需要进行抉择——线上的优势在于时间、成本、选择范围等，劣势在于大趋势上网络零售的渗透率（即在整体零售中的占比）增速在不断收敛，未来可能会到达天花板；线下的优势则在于客户体验、客户互动，劣势在于受线上冲击及房屋租金等成本影响较大。因此，企业不能仅仅靠实体转线上来避险，而是应根据自身情况，整合优势资源，创新业务模式，学会两条腿走路，抢占市场机会，避免在竞争中面临被淘汰的风险。

江南大学商学院曹炳汝教授认为，无论是实体还是线上，消费者对品质要求越来越高，企业不能全部依靠品牌，必须针对消费者需求与个性化定制，不断提升产品品质。疫情是暂时的，企业不能以此为由而忽视自身问题，持久的企业一定是把资金放在主业并通过创新创造新产品引导新消费，一味守护老品牌，不去创新产品，终究会被后来者替代。

（记者 刘娟）