中国江苏网8月1日无锡讯 民生保障无小事，一枝一叶总关情。为全面贯彻落实市委十三届十次全会精神，助力“美丽无锡”建设，切实提升无锡市老旧小区长效管理宜居质量，进一步强化物业管理在城市精细化管理中的作用，创造百姓美好生活，梁溪区政府与地铁集团强化党建引领，深化政企合作，全力推进国有物业企业进驻市区老旧小区的试点工作。8月1日上午，地铁集团下属全资大型国有无锡地铁物业公司正式进驻学前街88号小区，全面开展国有物业企业托底管理工作。

地铁红色物业连接起城市治理与百姓福祉的新纽带

据了解，无锡地铁集团于2015年7月成立了地铁城际党建联盟。地铁物业作为该联盟民生服务的重要成员，经过多年发展，不仅成长为无锡市大型国有物业企业，也为物业服务注入了鲜活的红色基因，成为了“红色物业”的代表性企业。通过党建联盟共建，地铁物业公司已经组建起党员服务先锋队，形成了一批特色贴心物业服务项目，积累了创新开展物业管理的红色文化和特色经验。

进驻小区当天，地铁物业的党员干部为市民发放了意见反馈表，物业的意见薄、留言箱、答复板全部已经上墙。畅通社区、居民、物业间的沟通渠道，服务不以盈利为目的，以群众满意为宗旨，为社区基层治理贡献无锡地铁力量，地铁物业率先表明了服务宗旨。

此次地铁物业的进驻，不仅要改善社区的管理和服务，还将构建“城际党建联盟”促进社区管理的新模式。地铁物业将通过与梁溪区城投集团、崇安寺街道的党建共建，发挥多方合力，把基层党建与倾听群众呼声、提升物业服务、构建和谐社区相融合，搭建物业、社区和群众沟通协调机制，让物业服务群众的‘最后一公里’更畅通、更畅心。

工作步入正轨后，地铁物业将充分发挥地铁党建联盟的平台资源和文化优势，把党员志愿者队伍、联盟共建文化、地铁贴心服务举措等，围绕社区养老、文化教育、垃圾分类、助残助贫开展联盟党建和志愿服务，推进“美好环境与幸福生活共同缔造”的活动，增强居民参与改造的主动性、积极性，实现改造后“幸福社区”的共建共管共享。

地铁民生物业纾难题、解民忧彰显国企新担当

房屋渗漏、管网老化、停车不便、环境脏乱是长期困扰学前街小区居民生活的“老大难”问题。在学前街小区，居民普遍反映小区多年来物业管理管理缺位，小区内的路面年久失修、绿化无人修剪、楼道内杂物堆砌，不仅环境卫生差而且安全隐患大。

“物业管理关系千家万户，解决群众的‘急难愁盼’是我们国有地铁物业该有的担当，我们将以无锡地铁的高标准、高品质提升老旧小区的功能品质，率先为无锡市物业管理行业树立起规范、有序、健康的‘无锡规矩’。”无锡地铁物业公司相关负责人表示，学前街小区建成于1999年，共有261户产权户，包括房改房和商品房，房屋年久失修、涉及产权问题复杂、前期的物业管理混乱，最具老旧小区的代表性。

“与业主朝夕相处，为业主尽责尽善。”地铁物业将双向推行管理和服务，不仅仅是做基础的保安、保洁、绿化、维保等物业管理，同时将把无锡地铁的“生态、幸福、智慧”服务带进社区。

地铁人本物业带来“生态、幸福”人居新体验

据了解，无锡地铁物业成立于2012年4月，原先为承担无锡市轨道交通物业服务而专门成立的专业物业机构。自地铁开通以来，以高品质的物业服务，打造了无锡地铁靓丽形象，为广大市民乘客提供了舒适地铁环境，被誉为地铁“美容师”。近年来不断推进现代化发展，地铁物业立足轨道交通全面走向街道社区、大型工程项目部、高端楼宇、学校公园等领域，已成为无锡市多元业务的大型物业公司。

在不断发展的进程中，地铁物业坚持将“以人为本、以民为先”的幸福理念和“人与环境和谐发展”的生态理念相结合，让普通老百姓也能感受到实实在在的幸福物业、生态物业服务。自今年3月17日起，该公司在地铁4号线具区路车辆段项目部率先打造了无锡市第一个“生态、智慧、幸福”项目部，并于7月30日正式启动运营，极大地改善了地铁工地上2000名农民工的生活环境和质量。此次被确定为无锡市两个国企物业进驻老旧小区的试点单位，地铁物业公司精心筹备，会根据学前街88号小区的实际情况、居民特点和现场条件，因地制宜逐步引入“生态”保障举措和“幸福”服务项目，在与城市居民最“接地气”的朝夕相处中，切切实实打造出人本物业的新模式。