“近期，我们碰到这样的患者，发烧已经五六天了，实在熬不住了才到医院就诊。后来医护人员仔细询问才发现，这些患者担心自己到发热门诊后，会被隔离，或者交叉感染，影响正常上班或生活。”近日，在记者实地探访时，二院发热门诊负责人介绍，现在病人一天也就十多个人，有时只有个位数，而且发热门诊属于独立区域，不会发生交叉感染的情况，市民不要讳疾忌医。

二院的发热门诊位于医院大门外的东南边缘，是独立设立的一幢小楼。据介绍，发热病人的接诊流程是先经过预检分诊的发热筛查点，发热病人由专人负责引导到患者通道进入发热门诊。发热门诊实行24小时接诊，经过测量体温和扫“健康码”，身份证信息登记等相关工作，进入诊室就诊并进行一系列相关检查包括核酸检测。值得一提的是，发热门诊采取全封闭就诊流程，患者进入诊区后，实现挂号、就诊、交费、检验、影像检查、取药、治疗、留观“不出门”的一体化管理模式。

为了实现24小时就诊的需求，发热门诊的人员配备并不少，这里有专业医师和护士40多位，每天安排两位查房专家，对发热门诊筛查发现的可疑传染病患者进行专家会诊。对于发热病人的核酸检测，检验科优先安排。一般上午11时前提取核酸标本的，下午就能拿到检测结果。下午5时前提取，晚上9时也能拿到结果。

记者了解到，因为疫情防控的要求，全市的社区卫生中心都没有发热门诊，凡是有发热症状的患者，必须去医院发热门诊就医。为了让发热门诊实现“平战结合”的原则，日前国家卫健委印发《关于完善发热门诊和医疗机构感染防控工作的通知》，对发热门诊位置、设备、人员配置、管理等方面都提出了具体要求，眼下锡城有些医院正在根据要求启动改造。

（张纪红）