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解难点 通堵点 补断点——邮储银行无锡市分行着力推进服务型机关建设
2020-06-09 14:30:00  来源:中国江苏网  
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中国江苏网6月9日无锡讯 为进一步强化机关作风建设,邮储银行无锡市分行于2020年开展了“解难点 通堵点 补断点”活动,聚焦中后台管理部门工作中存在的难点、堵点和断点问题,努力为基层一线解决紧迫问题,着力打造“精干、高效、和谐、规范”的服务型机关。

“解难点、通堵点、补断点”活动是邮储银行无锡市分行落实上级行党委“模范机关”建设和“五抓五促”专项行动的重要举措之一。活动开展以来,邮储银行无锡市分行立足自身发展实际,坚实问题导向,通过各部门自己找、基层提、上级点和集体议等方式,制定了9项重点工作任务,有的放矢地解决制约发展、影响效率的各类问题。为有效推动活动落地,该行成立了重点项目工作组,由市分行行领导牵头,各部门负责人参加,在明确重点工作任务的基础上,提出了解决问题的思路和措施,同时有针对性地开展专题调研,并按月督导、推进问题解决情况,推进机关建设措施落实落地,为深化转型奠定坚实的基础。

解难点,聚焦转型发展中心,强化基层工作指导

今年以来,邮储银行无锡市分行围绕转型发展工作中心,通过采取调研座谈、部门联动等方式,积极转变工作作风,着力解决好支行经营管理工作中存在的难点问题。一方面,积极推进基层联系点调研机制。今年上半年,重点围绕疫情防控、跨年度竞赛、收入“双超半”等专题,由市分行行领导带队,各部室主要负责人参与,分片挂钩支行,通过定期走访、督导、调研等形式,加强基层经营管理工作指导,把问题带上来,把方法带下去。今年以来,切实解决了基层反馈的难点问题26条。另一方面,加强各机关部室对基层的工作指导。运营管理部、授信管理部和法律与合规部等部门开展联袂下基层培训指导活动,聚焦基层业务发展过程中暴露的重点风险环节,集中分行中后台管理部门的培训资源和力量,主动送培训到支行,一站式解决基层各类“疑难杂症”,有效提升了基层网点的合规操作意识。

疏堵点,完善网点人员体系,提升内部工作效率

针对当前二级支行长经营管理压力大,分行政策落地的堵点问题,邮储银行无锡市分行启动了二级支行合规化、正规化建设重点项目。二季度以来,积极组建营业主管专职替班队伍,完善营业主管派驻全覆盖并规范运行,同时在管辖支行中试点推行营销主管,充分发挥营业主管在柜面运营发展中的“内当家”作用以及营销主管在业务拓展中的“参谋长”作用,逐步建立网点内部“支行长+营业主管+营销主管”分级负责的责任架构体系。另外,针对当前存在的信贷业务档案归档不及时、档案积压等问题,启动信贷档案管理流程规范项目,在市区、江阴、宜兴积极筹建档案流转中心,进一步规范各交接节点内部流转流程,提升个人信贷档案流转效率。针对银企对账效率慢问题,逐步推进银企账单普邮投递与EMS投递的平稳过渡工作,投递效率与质量较之前有较大的提高,回收时间由一个月缩短至一周,退信率由35%降低至13%,有效减轻了网点压力。

补断点,推进线上金融服务,积极搭建大宣传平台

今年以来,邮储银行无锡市分行积极搭建线上金融服务平台,进一步拓宽业务获客渠道,解决线上金融服务延伸的断点问题。通过组建线上金融科技开发团队,集中专业人员力量,全力打造无锡分行微信公众号和抖音公众号。同时,积极推进“邮惠买菜”线上平台建设,加强与朝阳到家、天棚市场本地优质蔬菜供应平台合作,联动开发线上商城。通过线上消费场景打造,积极推进线上金融服务,助力基层业务发展。另外,积极搭建市分行大文宣平台,策划了“聚是一团火·散作满天星”系列报道,讲好无锡邮储故事,为思想导航、为形象添彩、为发展造势,解决分行转型发展理念传导、优秀发展经验推广的断点问题。

机关建设永远在路上,邮储银行无锡市分行将以“解难点 通堵点 补断点”活动为重要抓手,进一步加强机关服务基层的能力,努力实现“心往基层想、劲往基层使、人往基层走、事为基层办”的工作目标,为实现各项业务的高质量发展提供坚强的作风保证。

标签:基层工作;分行;邮储银行
责编:郭玲玲 崔欣