春运期间随着车站客流增加，孩子和家人走散的事件时有发生。近日，无锡火车站服务台接到苏州站的求助电话，称一位老人带着两个孩子来到苏州站乘火车，不料，孙子孙女上了火车，老人被“落”在站台，希望无锡站协助寻找兄妹俩。

当天上午10点左右，一名老人带着孙子孙女来到苏州火车站回老家，由于祖孙三人几乎是掐着点到站，加上正值春运出行高峰，站台两边都有列车，就在爷爷犹豫该乘坐站台两边的哪趟车时，两个孩子已经蹦蹦跳跳上了G7132次开往安庆的高铁列车。等到爷爷反应过来的时候，孩子已经没了踪影，列车已经开走了。老人心急如焚，立即找到苏州站工作人员求助。

了解情况后，无锡火车站工作人员任安琪第一时间和G7132列车长取得联系，得知车上确实有两个孩子，身边没有家长，列车即将进站。任安琪与列车长说明了情况，并嘱咐他照看好两个孩子，做好交接准备，随后她火速赶往站台。数分钟后，任安琪顺利接到兄妹俩，“当时妹妹因为害怕不停地哭，哥哥则在旁边安慰。”任安琪还注意到，哥哥的眼角也有泪，明显也是哭过，看到车站工作人员来接他们这才放松下来。

“别担心，我先带你们去休息一下，爷爷马上就来接你们了。”任安琪一边安慰两个孩子，一边带他们到车站服务台。就在此时，两个孩子的爷爷在苏州火车站的帮助下，乘坐了下一班列车G7136赶往无锡，到站时间为中午11点12分。根据列车到站时间，任安琪和老人约定好在站台4号车厢与5号车厢连接处交接孩子。在等待爷爷的期间，服务台工作人员给孩子买了零食，得知哥哥上小学四年级，妹妹读幼儿园大班，祖孙三人这次是乘火车回老家安庆过年的。经过一番安抚，两个孩子的情绪逐渐平静下来。大约七八分钟后，任安琪带着兄妹俩来到站台等爷爷，当老人再次见到孙子和孙女，祖孙三人喜极而泣，在对车站工作人员连连致谢后，祖孙三人继续赶路。

据了解，春运路上孩子不少，有带着孩子返乡的，也有趁着寒假带娃出门游玩的，而家长丢娃事件也频发。车站方面提醒，父母一定要留个心眼，不要让孩子离开自己的视线范围，跟孩子最好手牵着手走，以防被人流冲散。如果一家多人出行可以分工，一人专门负责看管孩子。如果发现孩子丢失，立刻联系车站人员。另外，在日常生活中也要教小朋友熟记家长的联系方式，一旦发生走失的情况，可向民警或站内其他工作人员及时求助。 （蔡佳）