A【司机反映】

　　专门买了车，优享上不了,也无法保障流水

　　12月9日下午，记者来到醒狮公司，此时该公司办公室内，有10多名网约车司机正在向该公司的“姜经理”讨说法。

　　现场的网约车司机告诉记者，他们自去年年底起，通过该公司在快手上发布的宣传视频，了解到该公司正在招募网约车司机。“当时，这家公司的陈总向我们许诺，只要购买该公司指定的轩逸汽车，保证在6个月内，让我们上滴滴新优享，而且许诺只要我们每天跑满12个小时，保证每天的流水不低于599元。”网约车司机代表解释，其中所说的“流水”就是司机当日车费的总营业额。

　　因为相信该公司的许诺、看中这个收益，张师傅等人卖掉自己的汽车，通过以租代购的形式，向该公司交付汽车全款或缴纳1.88万元至7万元不等汽车首付款并签订相关贷款协议等，购买了不同配置的轩逸汽车挂靠在该公司名下，后依照规定，办理了《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车运输证》（以下简称“双证”），开始从事滴滴网约车营运。

　　然而，在实际营运过程中，张师傅等人发现，每天跑12个小时以上，流水也只有200多元至400元之间，即便每天跑16个小时，也达不到500元，而且直到事发时，绝大多数司机的“双证”、营运时间、口碑等条件也已满足新优享的相关条件，醒狮公司却始终没给他们办理新优享。期间，张师傅等网约车司机曾向醒狮公司的陈总进行反映，但没有得到结果，此后，该公司先后换了两任总经理，问题仍然没能解决。

　　对此，姜经理表示，醒狮公司是滴滴公司授权的第三方服务商，该公司总部在苏州，公司在苏、锡、常及山东都有分公司（公司名称不同），他是10月份刚被派到无锡醒狮公司的，对于无锡公司前期宣传情况，他不了解。至于给现场网约车司机办理业务的陈总，姜经理表示，已被调至山东的分公司。在姜经理的联系下，记者与总公司法定代表人李纪伟进行了联系。对方表示，愿意在12月11日赶至无锡，与司机现场沟通、协商处理此事。

　　B【服务商说法】

　　前期说法有据，因报名端口关闭致问题出现

　　12月11日下午，李纪伟来到醒狮公司与张师傅等25名网约车司机进行沟通，并就之前司机提出的该公司曾作出“给司机上新优享”“日流水不低于599元”等许诺进行解释。

　　其中，对于“日流水不低于599元”的承诺，李纪伟解释称，这并不是承诺。“这只是我们公司对行业的一种描述，日流水分为高、中、低三档。”李纪伟说，现场司机只是摘取了其中的中档。

　　这一说法，遭到了现场司机的集体反驳，他们均表示，公司当时只向他们宣传了一个档——购买该车，办理“双证”，跑到新优享规定的条件后，就给他们上新优享，每天流水不低于599元。

　　对此，李纪伟表示，他认可现场司机的车型确实符合新优享车型，上了新优享后每天的流水也可以达到599元，而且这都有滴滴的相关规则以及新优享司机的实际流水量来证明的。但问题是，在场的网约车司机没有上新优享，所以，没有达到这个流水量。而没有上新优享的原因是，新优享在无锡试点过程中，是分批进入的，同时，要求司机营运时间、口碑值等满足规定条件，他们在等待达到这个要求的期间，滴滴方面暂停了关于新优享的试点，已经没有了报名端口，因此，他们也无法给司机办理新优享司机认证。目前，该公司已把这一情况反馈给了滴滴公司。至于已符合车型等新优享相关条件却没能成为新优享的车辆后续该怎么办，滴滴方面已经就相关处理解决方案在其他城市进行试点。

　　对于双方目前的纠纷，李纪伟现场提出两个解决方案：涉事司机可通过第三方机构评估出车辆目前的市场价，据此作销售处理；或者该公司继续向滴滴公司反馈，拿出方案来提高司机的流水量。对于第一个方案，司机不同意，他们认为，当初加入的时候，醒狮公司曾作出车辆会增值等承诺，现在却要做二手处理，他们损失太大，无法接受；对于第二个方案，司机希望李纪伟给出一个期限，李纪伟不同意。双方沟通了4个多小时仍存在分歧，后报警处理。清名桥派出所介入后，双方仍未协商一致。

　　C【滴滴说法】

　　或因市场饱和 滴滴暂停无锡新优享

　　醒狮公司是否属于滴滴公司授权的服务商，新优享情况目前究竟如何？记者就此致电了滴滴官方客服。

　　客服人员经查询后表示，无锡醒狮公司确实是该公司授权的第三方服务商。同时，该客服表示，滴滴网约车商城已下线“以租代购”的加盟方案，目前只有“纯租”和“灵活退买”（即俗称的先租后买）两种形式。

　　针对滴滴新优享的相关情况，滴滴优享客服人员表示，在无锡地区的新优享司机属于“邀请制”，只有“双证”符合条件、车型满足新优享要求、口碑值达到相关分数等，才可能获得邀请、报名资格，然后经过面试验车、“双证”合规、线下认证等流程才可以认证为新优享司机。

　　该客服表示，根据滴滴之前的相关规则，认证为新优享的司机可以接新优享订单和快车订单，而且新优享订单价格比普通快车价格高20%左右。但目前该业务在无锡地区已暂停，暂停原因有可能是无锡本地市场新优享认证数量饱和，需要等到平台后续再开通，但具体开通时间还需要根据当地市场情况等因素来定，目前，尚未接到公司的具体通知。（晚报记者 刘娟）