外国人来锡做生意，遇到纠纷怎么办？不妨找“人民调解室”来帮忙。近日，无锡市费建兴人民调解工作室就成功化解一起涉外商事纠纷，收获“老外”一面致谢锦旗。

　　阿联酋公民Elias在无锡做钢材生意。今年7月，他与无锡一家金属材料有限公司签订购买钢材合同，并支付9000美元作为订金，然而供货方未能按照合同时间发货，双方因此发生纠纷，多次协商未果，导致这单生意一拖再拖，耽误时间。无意中，他打听到费建兴人民调解工作室主任费建兴在调解方面很有一套，便请翻译打电话咨询，约定好协商时间后，从阿联酋飞到无锡。

　　这样的涉外商事纠纷，费建兴不是第一次遇到了，光今年下半年，就碰到3起，都是做钢材生意发生的纠纷，碰巧都是阿联酋人。“无锡并没有专门的涉外调解机构，诉讼时间又太长，这些老外也不知道怎么就打听到这里了。”说起外国人慕名而来的事，费建兴也没觉得很惊讶，毕竟他是有着30年调解经验的资深调解员，以他个人命名的调解室作为江苏省金牌调解室，平均一年就要化解700多件纠纷。“Elias的事，前后调解了两次，由于语言不通，只能靠翻译，一点一点把双方的争议焦点理清楚。”他说，主要就是辨法析理，引导当事人双方拉近距离，最终达成调解协议。事情成功解决后，Elias专程送来一面锦旗，还拉着费建兴合影，要把照片带回阿联酋。

　　据了解，随着“一带一路”建设不断推进，来锡做生意的沿线国家公民和企业日益增多，有时矛盾和纠纷难以避免。在这种情况下，“人民调解”这种中国特色的法律制度，逐渐成为解决涉外商事纠纷的一种重要方式和有效手段，越来越受到“一带一路”国家的欢迎。（穆穆 图文报道）