梁溪区检察院日前召开新闻发布会，对外发布“12309检察为民服务中心工作”情况，并公布检察为民服务工作典型案例。

　　据了解，今年以来，梁溪区检察院接待来访数量占信访总量44.5%。面对群众“见人”“见面”表达诉求的需求，该院采取首访责任制，每天由一名检察官担任首访责任人，按照有问必答、有疑必释的要求，为来访群众服务。同时，设立每周检察长接待制度，由检察长在“12309检察为民服务中心”面对面地接待来访群众，当面倾听诉求、接受群众监督。

　　对待群众来信做到件件有回复，今年以来，共接收群众来信189件，占信访总量的54.9%。梁溪区检察院在收到来信后，第一时间告知来信人收到来信情况，做到“群众来信件件有回复”，目前除因信访人身份、地址不明、无法联系而无法回复的3件以外，所有来信回复工作均在七日内按期完成。同时，在对来信进行审查后，第一时间将程序性办理结果回复来信人，并开展释法说理工作。

　　另外，在依托“12309检察服务中心”做好窗口为民服务工作的基础上，梁溪区检察院开展检察进社区工作，通过检察干警与社区定点联系、每月走访，把握社情民意、了解群众诉求、化解矛盾纠纷和开展法治宣传。仅今年以来，已收集社情民意300余条，为社区和社区居民解决实际问题84条。 （杨柳）