中国江苏网6月14日无锡讯 5月29日，国网江阴市供电公司被无锡市消费者权益保护委员会授予2017-2018年度无锡市“诚信单位”称号。

　　近年来，国网江阴市供电公司着力打造诚实守信的经营管理氛围，电网安全可靠性高、服务程规范高效、社会满意率高，为地方经济社会发展及电力客户营造了安全、优质、可靠的供用电环境。该公司严格执行电力安全规程，以安全可靠、智能绿色强网保障经济、社会及客户用电。加大了配网标准化建设和自动化改造力度，供电可靠性、电压质量不断增强。加强价格自律，严格执行电力电价政策，对电力电价政策及时宣传到位、调整到位，并针对客户用电实际情况，开展用电诊断服务，优化企业用电方案，支招企业节能发展。严格执行电力服务标准，推动政府在全省率先出台优化电力营商环境支持政策，并常态化开展“零投诉”劳动竞赛，通过首问负责制、客户经理制、客户回访制等，保障所有业务规范、高效处理。同时，积极参与第三方满意度调查，常态开展行风评议、明查暗访、上门走访服务等活动，听取包括政府、社会、客户对公司服务的客观评价。2018年荣获全国市场质量信用等级评价AA称号，全年投诉数量下降26.67%，万户投诉率为0.75。（奚艳 赵亮宇）