樱花漫天飞舞、杜鹃花恣意斗艳、花菖蒲如鸢似蝶，3月至5月，太湖鼋头渚吸引了全世界游客的目 光。清明3天假期，这里接待旅游人数17.82万人次，一举成为全国第二大热门景区；“五一”4天假期热度依然不减，14.02万人次的游客量，同比增长 42.77%。市民出游需求最旺盛的两个小长假，无锡因赏花客的造访，在“周边游十大热门目的地”中牢牢占据榜眼。
从景区到乡村，从城南到城北，无锡的花海一片又一片，花事节庆也从年头到年尾一个接着一个，“四季赏花”正成为无锡又一张烫金名片。如何擦亮这块城市品牌，让“赏花游”既好看又好玩，让“赏花经济”既能留下流量还能带动更多流量？记者进行深入调查。
推动全域旅游“网红”过后更要“长红”
“江南小京都”，这是广大外地游客送给无锡鼋头渚的别称；国际友人欣赏过这里的“盛世美颜”后，也忍不住夸赞“景致不输日本”；在向全球征集樱花节主题曲的活动中，网友发的一条原创抖音浏览量达到百万……从航拍到夜景，从图片到视频，朋友圈里不断被刷屏的鼋头渚成了名副其实的网红景区。
“清明3天假期，鼋头渚接待总人数达17.82万人次，同比增长37.27%，去年樱花季共接待游客50多万人次，今年达到80万人次。”景区工作人员陆晖深刻感受到，今年“樱花打卡”势头猛烈，与多年来的市场培育不无关系。
他介绍，景区今年提前两个月便布局客源市场，把宣传片做到了全国各地，还通过与南京牛首山景区强强联合推出“樱桃之恋”赏花产品扩大传播效应。 此外，到周边城市路演，在华东地区海选“樱花宝贝”，把“樱花女神”大赛扩大至全球，一系列开拓市场的“神操作”迅速吸引了客流。
如云似霞的樱花带动无锡旅游市场一路升温。数据显示，清明节期间，滨湖8大景区实现旅游总人数超63.47万人次，同比增长17.43%；“五一”期间，8大景区实现旅游总人数75.24万人次，同比增长40.61%。驴妈妈旅游网统计，“无锡2天1晚、3天2晚”的景点+酒店产品最为热销。
“以樱花为首的赏花游日益火热。”市文旅集团董事局主席张中云说，无锡2010年便荣获“国际花园城市”称号，拥有江南兰苑、太湖观赏植物园、 中国杜鹃园等“国字号”花卉园，发展赏花游有着得天独厚的优势。“蜡梅、梅花、樱花、郁金香、桃花、油菜花、杜鹃花、花菖蒲、绣球花、荷花、菊花……”锡 城拍客老张掰着手指细数春夏秋冬的花事活动，他的镜头也一路从雪浪熏衣草、阳山桃花、山联村油菜花扫到荡口玫瑰、顾山向日葵。
尽管已从“花开一时”走向“花开四季”，赏花胜地更是遍布城乡，但张中云认为，无锡花事节庆虽多，但各自为政，难以形成合力。要更好地打造“四 季赏花”城市品牌，还应整合相关旅游资源，进一步放大集成效应，完善和丰富赏花线路，形成多样化的经营，产生多样化的效益，这也正顺应了全域旅游的发展。 “要让城市的更多资源都变成旅游资源，让这座城市本身变成旅游目的地，那么反过来，网红景区才会有持久的生命力。”
优化公共服务吸引“流量”还要留住“流量”
“网红”效应带来的火爆现象，也极大考验着城市的基础设施、综合接待服务能力。外地游客刘重回想起两年前来无锡“追花”，当时的场景到现在还让他感到吃不消。“车流中一堵两个小时，停车场水泄不通，卫生间也挤爆了。”刘重用“不是看花而是看人”来形容那次出行。
“旅游是体验经济，旅游的过程也是一个传播的过程，游客体验到优质的产品和服务，就会促进当地旅游发展，如果体验不佳，其负面效果也是会传播 的。”市旅游业协会会长王洁平说，要头脑清晰地认识“网红”效应带来的火爆，乘势采取有前瞻性的措施。“让人们怀着美好的心情欣赏美好的风景，带走美好的 回忆，就要做好精细化管理的文章，通过优化旅游环境和公共服务，提高游客赏花体验满意度，让‘流量’来了不走，来了还想来。”
面对往年“堵堵堵”的诟病，鼋头渚今年多管齐下增强自身运力。不但开通6条赏樱专线，还增设了管社山团队水上通道，清明假期3天共分流五六万人 次。无锡古运河公司也首次推出运河—鼋头渚水上赏樱专线,乘坐“仙蠡”号游船可从市区直达景区。“加上如今实行网络购票免除排队，以及城管、交警、假日办 的统筹协调，虽然今年景区游客激增，游园舒适度却要好过以往。”据文旅集团透露，明年还打算在新安打造集散地，开辟太湖新城湖岸线，进一步缓解进入景区的 交通压力。
数据显示，目前游客在无锡的人均过夜天数仅为1.7天，“晚上留不住人”同样也是“赏花经济”的发展瓶颈。“真正的旅游目的地是能让游客在无锡 放慢脚步，延长逗留时间，体验一种生活。”王洁平说，把赏花游做成休闲度假游，住宿等配套设施得同步跟上。记者看到，鼋头渚的樱花山庄正在火热建设中，今 年年底即将接待游客。惠山古镇也正在规划一批特色民宿，今后外地游客看完杜鹃花“去哪儿住”不再是烦恼。
延伸产业链条“以花为媒”提升城市魅力
根据电信部门测算的鼋头渚接待外地游客数，结合省旅游局抽样调查的在锡游客人均天花费计算，清明小长假期间的“赏花游”给无锡带来直接经济效益3.57亿元。“五一”的客房出租率也同样保持着清明的强劲势头。
“小长假期间，有的客人到凌晨2时都找不到房间。”市旅游饭店业协会秘书长周明拿着数据告诉记者，踏着花开的节奏，今年无锡市场3月20日起酒 店住宿兴旺起来，往年到清明这段时间客房出租率为50%-60%，今年一跃至80%。假期头两天锡城酒店更是爆满，并且这种火爆情况不仅出现在景区和市中 心，还辐射到了江阴、宜兴。
“赏花经济”不仅赚足了人气，也带动了餐饮、住宿。不过，王洁平提出，旅游产业链要不断延伸，打造赏花+吃住行游购娱，拉动二次消费。“除了看看花、拍拍照式的走马观花,要有项目可玩，要有纪念品、文创产品可带走，才能让赏花游既好看又好玩。”
张中云也认为，花只是媒介,起穿针引线的作用，需要不断提升文化内涵，营造文化意境，做好文旅融合，让无锡这个“四季赏花”城市有特色、有创 意、有故事。比如，梅园将梅花与诗词、戏曲等结合，弘扬荣氏家族的爱国情怀，传承梅花精神；惠山古镇依托“天下第二泉”品牌，把杜鹃花和茶泉文化、民乐文 化联系起来，给游客奉上文化盛宴；影响与日俱增的“樱花马”“桃花马”则让“体育+文化+旅游”成为新的消费热点，彰显了无锡的城市活力。
花开一时，魅力一世。一朵花可以引发“蝴蝶效应”，产生推动城市创新发展的巨大力量。由景区的特色景观逐渐成长为城市的旅游品牌，“赏花游”不 仅给城市带来了真金白银，更日益成为代表无锡城市形象、提升城市品质、丰富城市内涵的重要载体。“太湖明珠江南盛地”这句旅游口号也因无锡的“花花世界” 变得骨肉丰满、摇曳多姿。业内人士表示，要转变发展思路，抓住“流量”，让“赏花经济”的花期更长远，这样无锡才能真正成为一座弥漫花香的城市，一座能够 满足人们向往的城市。（ 记者 陈菁菁）
