中国江苏网4月3日无锡讯 在日常消费过程中历来都有掏钱容易，退钱难的说法。2019年2月份，消费者陈女士与某家政服务公司签定了服务协议，由该公司安排家政人员为陈女士家里进行家政服务，签完合同交完费用之后，陈女士家里人反对雇请家政人员，陈女士又返回到家政公司，提出解除合同并退还服务费，家政公司以合同一旦签定就已生效为由说陈女士违约，退款须支付50%的违约金（合同没有约定），陈女士表示也愿意接受违约金，但是觉得50%的违约金也有点太多了，而且剩余的费用家政公司也以各种理由进行推脱，迟迟没有退还。

　　万般无奈之下，陈女士向梁溪区市场监管局扬名分局反映了该情况。扬名分局工作人员积极与商家沟通协调，动之以法晓之以理，最后退还了消费者90%的服务费。

　　在这里要提醒广大消费者，在涉及签订合同的消费时，看清其中有关合同违约的条款，三思而后行。

　　根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释(二)》第二十九条：“……当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失。”