本报讯　社区是干吗的？社区干部究竟做些什么？在日常生活中，总会有些居民不了解社区的职能，常常以为社区干部上班就是拿张报纸，到小区跟居民唠唠嗑。近日，梁溪区惠山街道惠泉山社区将社区一整年的工作情况按条线、分类别，制作成内容明晰的展板，方便居民对社区工作有更直观的了解。展板一经展出，就吸引很多居民驻足观看。

　　作为开展“居站分设”工作的试点，惠泉山社区服务范围辐射惠泉山、惠畅里两个小区，拥有常住人口4457户、12126人，服务内容包含民政、残联、就管、退管、计生、优抚等条线。去年，惠泉山社区积极探索构建“社工站+社居委+社会组织+社工”的工作模式，以党总支为核心，通过“四社联动”提升社区治理能力和服务水平。据不完全统计，2018年，社区服务居民近6500人次，服务企业近900次。

　　为更好地满足居民对社区服务的需求，让“一站式”办理更加高效，惠泉山社区制定“一人多岗”“专人引导”工作机制，让居民能够“少跑路”“好办事”。为避免居民办理事务时，负责该条线的社工外出，导致居民可能白跑一趟的情况，社区社工站实行“一人多岗”工作机制，要求每位社工掌握各条线常见事项办理流程及注意点，以灵活高效的方式，为辖区居民提供贴心服务。针对居民办什么、怎么办的疑问，社工站设立“引导员”一职，由值班人员轮流担任，面对有疑惑的居民主动询问、微笑应答、热情引导，力争“一站式”办理让居民更舒心。

　　经过多方走访、调研、分析，社区发现青少年、无业失业妇女以及老年人三类群体，对社区服务有着较大的需求。社区有的放矢，依托社会组织“爱飞翔”公益服务社，成功申报市级创投项目“爱飞翔”困境儿童安全守护计划，利用寒、暑假，为困境青少年举办冬令营、夏令营、读书分享会等青少年活动。同时，社区挖掘各类“能人”，为辖区无业、失业妇女开设手工课程，提升谋生的技能。每月25日，社区为辖区60周岁以上的老年人举办集体生日会，用欢笑和陪伴拉近与居民之间的距离。组织兴隆义工协会每月为社区80周岁以上的老年人提供爱心理发服务，用一系列“定制化”服务提升辖区居民的幸福感和获得感。　（潘丹薇）