“双11”“买买买”的狂欢告一段落，买家进入“等等等”时刻，各快递公司也进入一年中最为紧张的“忙忙忙”时刻。从无锡市邮政管理局获悉，“双11”过后的这几天，日快递业务量约是平时的5倍，各快递企业都处于超负荷运转状态，派送压力巨大。

　　“双11”当天无锡发出680万件快递

　　无锡市邮政管理局市场监管处副处长王盛毅介绍，“双11”当天，从无锡发出的快件量达到680万件，12日是600万件，13日是400万件。“随着时间的推移，这个量会慢慢降下去，平时一天发出去的量在150万件左右。”而“双11”过后每天从全国各地发往无锡的快递数量，昨天邮政管理部门还没来得及统计。

　　无锡市邮政管理局办公室相关负责人介绍，“双11”前半场疯狂下单的狂欢结束后，面对汹涌而至的快递，“双11”的后半场面临着巨大的派送压力，而今年的量特别巨大，“去年此时每天的量可能是平时量的三四倍，而今年是平时的5倍左右，一些快递公司的老板也变身小工，每天只能睡两小时左右”。

　　二三线员工全部支援，开通小夜班投递

　　13日，无锡邮政寄递的到站投递量是平时的3.5倍，这一投递量在这两天将继续攀升。无锡邮政寄递事业部主任李涛介绍，从13日起，市民购买的外地货品陆续到达无锡。

　　为应对这一井喷式的派送量，无锡邮政寄递所有二线、三线工作人员全部到站点进行支援，所有投递人员全部停休。与此同时，无锡邮政寄递还延长了送件时间，开通了小夜班投递，晚上9点多还在派件。此外，无锡邮政寄递还优化了投递线路，以减少投递员在路上耽搁的时间。

　　无锡菜鸟驿站城市经理王露可介绍，作为承接快递公司最后一公里派送服务的末端平台，“双11”刚过后的一两天，每天的包裹入库量是平时的两倍多，而这两天每日的入库量还将攀升至平时的3倍。据此，菜鸟驿站延长了营业时间、增加了人手，还提前准备好了货架和帐篷，租用了临时场地。

　　“双11”期间无锡邮件快件业务量

　　将达2100万件，同比增长36%

　　无锡市邮政管理部门介绍，今年“双11”快递业务量增长迅猛，预计“双11”期间(11月11日—16日)，全市处理的邮件快件业务量将达2100万件，同比增长36%，投递邮件快件将超过1400万件，同比增长30%。从网购订单转化的快件流时空分布看，“双11”前三天发件业务量最为集中，后期网点投递负荷过重。旺季期间收件量的脉冲式上涨，仍将给末端网点的投递服务带来巨大压力。

　　据介绍，目前无锡已有6家分拨中心配置全自动智能分拣设备，大大提高了分拣和转运能力。中国首个IoT未来园区——菜鸟无锡未来园区进驻无锡，近700台菜鸟AGV“小蓝人”正式上岗，组成了中国目前规模最大的机器人军团，成为天猫“双11”的仓内主角，大幅提升订单出仓速度，有效防止“爆仓”等现象发生。此外，无锡的运力资源投入持续加大，为应对今年“双11”，无锡主要品牌快递企业新增各类处理场所17个，处理面积13万平方米，自动处理设备12套，车辆1300余辆，场地、车辆、设备的投入量接近平时的1.5倍。王盛毅补充说，今年“双11”发货期也适当延长了，淘宝规则里说可以延迟发货，这些都将在一定程度上助力“双11”期间快递的正常有序派发。

　　无锡市邮政管理局相关负责人介绍，为确保“双11”期间全市快递网络运行平稳顺畅，邮政管理部门提前部署了“双11”快递业务旺季服务保障工作，以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，确保全行业稳定运营。同时，该人士也表示，“双11”期间快件派送压力非常大，对于派送可能出现的延时等问题，希望消费者予以理解。

　　节后“市容综合征”显现，道路、桥洞变“分拣场”

　　从无锡市邮政管理部门获悉，由于今年提前备战，准备充分，无锡没有出现快递爆仓的局面，但快递占道分拣的现象还是普遍存在，且这种电商节后的“市容综合征”还将持续数天。

　　13日下午5点，有市民反映金水路成了快递包裹的堆场，快递员在马路上进行分拣，原本供车辆通行的道路成了“快递分拣场”，严重影响了正常通行。随后，蠡湖街道城管队员来到现场处置，在金水路靠近望山路段，发现这里的慢车道和快车道已被铺天盖地的快递包裹占据，现场清点后发现有数百只包裹，几名工作人员在马路上拆袋、扫码、分拣，多辆快递车停在马路上等待包裹装车。车辆行人经过该路段时纷纷绕行，由于当时已是下班高峰期，机动车、非机动车往来特别多，包裹、快递车占道让这里的交通状况堪忧，通行速度缓慢。城管队员调查后发现，在马路上进行快递分拣的是一家叫做德邦物流的公司，不过这家公司的门店在相隔两条马路的贡湖大道。为图省力，运载车辆直接将快递包裹倾倒在马路上，公司工作人员则直接在马路上分拣装车，省去了包裹快递在仓库周转的流程，不过由于快递包裹非常多，工作人员根本来不及分拣，而且现场有不少是洗衣机、彩电、家具等大件物品，快递车来不及收运，导致大量包裹滞留。城管队员现场督促物流公司工作人员将快递包裹搬入仓库，并主动帮助工作人员清理马路上的包裹。

　　14日上午在运河西路清宁桥桥洞中看到，数家快递公司为便于分拣，将千余件包裹堆放在桥洞中，有些甚至大面积占用了人行道，严重影响了来往市民的正常通行。梁溪区综合行政执法大队金星城管中队执法人员发现这一情况后，立即要求快递公司工作人员将包裹妥善存放，而快递公司工作人员表示，由于快递站点储物仓库已满，导致之后送达的包裹无法存放，所以才选择在了空间较大的运河西路清宁桥桥洞进行快递包裹的分拣，希望得到理解。

　　除了快递占道，快递包装袋废弃物数量也大大增加，负责在中南西路清扫保洁的顾阿姨表示，最近垃圾桶内的塑料袋、胶带等杂物数量猛增，很快就会将垃圾桶填满，有时垃圾桶填不下，一些市民就会扔到路上去，给环卫工人带来巨大的工作量。对此，城管队员专门向附近的快递公司了解情况，建议将市民废弃的纸板箱、空气囊和塑胶袋等快递外包装进行回收再利用。不过，快递公司普遍表示内部有明文规定，不允许用回收的快递外包装，必须用公司指定的成品包装，以防止因回收来的纸板箱、塑胶袋使用性能不佳而造成物品受损。对于这一现状，城管部门只能督促环卫部门加大日常清扫力度，提高垃圾桶的收运频率，确保路面整洁。

　　(记者李忠兰/文、摄)