金和社区的直播间

　　本报讯（晚报记者李忠兰/文、摄）前几天，金和社区一场和健康有关的网络直播吸引了广大居民参与。在第13个世界卒中日到来之际，金和社区邀请了二院脑卒中专家团队，为居民做了相关的健康讲座，社区的直播间对此进行了全程直播，让工作繁忙没有时间参加活动的居民，也能通过手机了解健康教育知识。这已是金和社区做的第58场直播。

　　当下，网络直播已成为一种新兴的网络社交方式，网络直播平台也成了一种崭新的社交媒体。金和社区紧跟形势，通过开设网络直播间的方式，拉近与广大年轻居民的距离，让居民们能积极参与社区活动，共建社区文化。金和社区书记陈瑶介绍，金和社区于2017年10月正式成立，是一个新社区，社区所辖多为商品房，70%的住户为年轻住户。“如何让年轻居民参与到社区活动中来，关注社区的问题和发展，是我们思考的一个问题，后来我们觉得网络直播是一个很好的方式，很贴近年轻人的喜好。”陈瑶说。

　　金和社区第一次网络直播是一个投诉前后达5年之久的问题。当时，附近居民多次投诉桐桥港路环境恶劣，堆有大量的偷倒建筑垃圾和生活垃圾，周围地块还被开垦成了菜地，流动人员擅自搭建居住大棚等。针对这一问题，金和社区派出工作人员进行实地查看，工作人员一边查看一边用手机直播，和居民在线互动，了解居民的诉求。之后，金和社区又派出一名负责调解的工作人员，进行了一次有关桐桥港路问题的直播，和居民们在线互动。最终，根据居民们的反馈，金和社区梳理出了桐桥港路存在的4个问题：围挡问题，广益路与桐桥港路交界处的围挡不够严密，导致部分车辆驶入偷倒；安全问题，围挡内地块有种菜现象，并建有简易帐篷，周围还有焚烧秸秆的痕迹，存在安全隐患；环保问题，扬尘现象严重；河道问题，附近沿河300余米有种菜现象，有污染河道隐患。随后，在金和社区的协调下以及环保、城管等部门的介入下，这些问题全部得到了解决。从直播到问题解决，用了四五个月时间。自此之后，金和社区正式设立了直播间工作室，针对民生热点等问题，通过直播的方式，进行事前、事中和事后公开。

　　近日，记者走进金和社区的直播间工作室，探访直播间里的“秘密”。该直播间位于金和社区二楼，一共四五十平方米，有内外两个房间，里间是直播室，外间是观众区域。在外间的一面墙上，粘贴了今年的“直播计划表”，共涉及四大类直播内容：“红色微讲堂”“民生你来说”“百科小知识”以及“政策直通车”。其中，“民生你来说”是根据平时居民反映的热点问题，如小区流浪狗、流浪猫隐患如何治理，如何杜绝小区高空抛物现象等，有针对性地进行直播。“红色微讲堂”“百科小知识”和“政策直通车”都是每月做一次直播，“红色微讲堂”是讲党课，“百科小知识”则涉及冬季流感预防、儿童哮喘预防知识、暑期泳池安全知识等，“政策直通车”已经直播的内容有残疾人如何申请集中托养，社区困难群众医疗救助“直通车”，无锡市经济适用房申请条件等等。直播主播除了社区工作人员外，还请来了医生、律师等专业人士以及消防、城管等部门的工作人员。

　　据了解，自直播间开设以来，金和社区已经进行了网络直播58场，社区居民参与人数达到3800名。