提着拖把穿梭在各大商场之中，拿着抹布走进千家万户，这是很多人对保洁行业的固有认识，似乎是一个没有技术含量，换谁都能来做的行当。许多人不知道的是随着市场需求的不断扩大，保洁行业服务的多样性和专业性都在逐步提升，甚至融入了“高科技”，当“互联网+”、“机器人”、“物联网”这些新潮的东西和保洁工作碰撞会擦出什么样的火花呢?

　　用超声波技术进行管道消毒派机器人清洗商场中央空调

　　“一块抹布+一个拖把”的保洁时代已经过去了，社会对保洁行业的需求将越来越精细化，与此同时保洁科技发展迅速，更多的新材料、新技术将应用到保洁行业。从前我们需要家政服务可能是通过电话、官网来订购，而如今很多保洁公司已入驻了美团、大众点评、淘宝等第三方平台，不仅可以享受团购优惠，还能更方便地货比三家。说到近年来这个行业的变化，无锡保洁行业协会会长刘宗东十分自豪。

　　小区内二次供水水箱的清理，大型餐饮店油烟机的去污，这些和人们的健康安全息息相关的必要环节都是由保洁来完成的，并且有一定的技术要求。从事保洁行业多年有个问题一度困扰着刘宗东，“水箱清洗好之后，立刻就放满水继续使用了，而水质检测的样本却还在送检的路上，就算测出来有什么问题水也已经喝进肚子里了”。今年他向市政府提出使用物联网技术来实时监测水质，将数据与政府共享，一旦发现有问题，可以及时停止使用，也减少试剂污染，同时降低了人力物力的投入。除此之外，让人束手无策的管道消毒运用了超声波技术，大型商场中央空调的风管机则直接派上了机器人，这些都需要专业化的设备和操作技术。

　　换枕套被套也得“术业有专攻”更多的年轻人在加入这个行列

　　别以为只有“高科技”才需要技术，在保洁行业里哪怕是最简单的更换枕套被套也是“术业有专攻”。从事客房保洁工作26年的陈江武深谙客房清扫的门道，据他介绍，房间抹灰从上到下从里到外都有讲究，一个经过专业培训的客房保洁员，独立更换客人用过的床单被套时间是在五分钟之内的，并且专业服务人员床单被套枕套上的熨烫的线缝会在一条线上，而没有经过专业培训的人可能花上一两个小时也做不到同样的效果。

　　技术的加持意味着这个行业需要更多新鲜的血液，事实上无论是从事一线的保洁工作还是经营，都有更多的年轻人在加入这个行列，其中不乏大学刚毕业的。以刘宗东的公司为例，从事家政工作的保洁最高年龄在45岁以内，薪资可达四五千元，而从事小家电清洗等技术要求更高的保洁则还要年轻化。

　　保洁的服务关系着老百姓的美好生活，和城市的文明卫生也是密不可分。据信息产业部统计，我国每年潜在的专业保洁需求达3000亿元，并且以超过20%的速度递增，是世界上专业保洁需求最大的国家。刘宗东介绍，当前无锡有一千六百多家保洁公司，涉及的人员达二十万，他认为，这个数字还将快速增长。

　　日前，无锡保洁行业协会和无锡消费者协会联合召开全市保洁企业大会，公布《无锡市保洁服务行业公约》，刘宗东相信，社会对保洁行业的认知取决于服务的质量，制定严格的行业标准能够进一步提升从业人员的社会地位，为他们赢得更多的认可和尊重。(记者陈钰洁)