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开户四位一体,传承工匠精神
2018-10-24 10:36:00  来源:中国江苏网  
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  中国江苏网10月24日无锡讯 为全面贯彻落实中央经济工作会议和全国金融工作会议工作部署及“放管服”改革要求,更好地服务实体经济发展,中国光大银行于2018年4月份上线了“四位一体”对公开户新流程。

  近日,到光大银行江阴支行网点办理开户业务的陈会计真切地感受到新流程开户的便捷,给予了高度称赞。9月21日下午,陈会计通过光大银行官方网站发起的开户预申请,几分钟后便收到了预申请开户成功的短信,并且开户专员通过与陈会计电话确认约定第二天一早前来开户的事宜。第二天,陈会计带着网页上提示的需要携带的开户资料来到网点,通过开户专员引导、开户专柜审核、柜台经理审核、集中处理中心审核的“四位一体”新流程,短短20分钟整个开户流程一气呵成。

  “这是您的资料与物品,请签收。”陈会计惊讶道:“已经开好了?全部都好了?”这次在光大银行的开户速度完全出乎他的意料,网上开户预申请自动引入工商信息,现场开户有开户专员全程辅导,开户柜员热情周到,所有开户单据都电子打印,开户流程无缝对接,除了能看得见的柜台精细化操作管理外,后台审核业务同时进行,大大缩短了客户等待时间。

  精益求精、严谨认真、追求卓越,这些在“四位一体”的开户流程优化中展现得淋漓尽致。用精确的细节控制营造孵化工匠的严谨氛围,并用合理人性化的流程激励员工精益求精。

  “工匠精神是一种改变未来的信仰、力量和情怀。”光大银行“四位一体”开户,因地制宜、精雕细琢每一个开户环节,坚持“阳光服务、创造价值”的服务理念,实现银企共赢。

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责编:刘洁 崔欣
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