微信截图_20240920153326.jpg
网购萌宠竟变成“死宠” 客服:线下交易淘宝不负责
2018-10-23 14:50:00  来源:江南晚报  
1
听新闻

  原想通过网络买一只“萌宠”,谁知收到的竟然是一只死去的狗狗。而买家去找卖家时,不仅联系方式被拉黑,甚至连这家网店都已经“查无此店”了。近日,市民小郇就遇到了这么一件糟心的事情。

  小郇和女友两人都很喜欢小动物,而且家里已经有了一只宠物猫,国庆过后,两人在淘宝网上又看上了一只宠物狗,看到网上的照片视频特别可爱,两人当时便心动决定买下来,哪知这一买就出了问题,“是9号的时候,在网上看到了一只阿拉斯加宠物狗,于是就跟店主联系了。”小郇介绍,他和女友虽然是在淘宝网上看到的宠物信息,但是在购买时,他们按照店主的要求,互加了微信,之后的一切也都是在淘宝网下进行,这也导致了后来的维权困难。

  加了微信后,小郇与店主就宠物的价格和其他事情进行了约定,“狗的价格加上狗粮和运费,一共是2500元钱。”一切谈妥之后,小郇便通过微信向对方付了钱,按照双方的约定,这位卖家在10月10日下午的时候将狗打包发了货,并且将送货司机的车牌以及电话发给了小郇。

  不过随后的事情,便让小郇和女友两人格外不舒服了。原本的约定中,送货司机会将狗送到汽车站,他们去车站取狗。谁知在11日凌晨3点多时,小郇接到电话,让他们去高速无锡东出口处取货。半夜三更被喊去取货,还不在约定的地方,让小郇生了一肚子闷气,但是款已经付了,虽说心里有些不快,小郇和女友只得按照司机的要求,在凌晨三点,打车到了沪宁高速无锡东出口,然而,就在见到狗的那一刻,他彻底惊呆了。

  “狗的嘴巴张着,身体都是扭曲的,已经死了。”小郇说,送货的是一辆大客车,运送宠物的箱子便放在客车的行李箱内,当司机打开行李箱的时候,他一眼便看到狗狗呈现一个扭曲的姿势躺在笼子里,似乎在挣扎,等到把笼子拿出来,才发现宠物早已经没有了生命迹象,甚至身体都僵硬了,“那个司机看了一眼,说狗是闷死的,这个跟他没有关系,让我们去找卖家,说完就开车走了。”

  无奈之下,小郇和女友只好在高速路边将狗埋了,回来后便试图联系卖家,而对方却彻底消失了。据了解,小郇不止是电话、微信被拉黑了,甚至连这家淘宝店铺都已经注销,在小郇的手机上,搜索这家店铺显示“店铺不存在或已经关闭”,记者用自己的手机打电话过去也是无人接听。而联系淘宝客服后,客服表示,小郇与卖家的交易均在线下进行,不属于淘宝网的责任范围。眼下,小郇只能吞下了这个哑巴亏。(记者 甄泽)

标签:小郇;卖家;女友
责编:胡悦 崔欣