中国江苏网10月17日无锡讯 为响应人民银行关于优化企业开户服务的指导意见，中国光大银行秉承“服务创造价值”的理念，以提升客户服务体验为目标，通过开户流程优化，提高开户效率，“一站式”服务广受社会好评。

　　2018年4月底，光大银行对公开户新流程正式上线。上线首日的网银预申请初体验，就让客户竖起了大拇指。企业信息由系统自动导入，大幅缩减了人工操作；申请界面嵌入的贴心提示，让客户填写更轻松。预申请成功后，进入正式开户环节，综合服务一键签约，主管授权、服务签约、中心审核同步处理，系统直接打印电子印章。柜台内外紧密配合，业务处理一气呵成，大大缩短了开户整体办理时间。亲身体验了对公开户新流程后，开户柜员和企业客户的直观感受就是原来繁琐复杂的开户业务一下子变得井井有条、方便快捷。

　　除了新流程的上线运行，光大银行还大力推行“四位一体”对公开户服务新模式，实现企业开户服务的全员参与，开户专员、大堂经理、开户柜员、远程银行中心分工协作，客户体验与开户效率实现了双提升。6月底，光大微信银行对公E开户服务正式上线，企业可通过手机进行开户预约，随时随地从微信端预填信息、提交申请，线上预约更便捷。

　　狠抓开户整体效率提升的同时，光大银行积极探索模式创新，为小微企业排忧解难，提供个性化方案。当天申请、当天办理，积极践行光大银行关于小微企业“4天开户”的承诺。此外还制定了优化企业开户服务宣传工作方案，明确职责分工，合理安排人员，通过网点显示屏与“进企入户”两方面宣传，认真组织落实本次优化的宣传活动，确保宣传工作取得实效。

　　开户优化唯快不破，但是光快还不够，一定要有内力，有品质。开户只是对公客户阳光服务的第一个环节，一个好的服务品牌是一连串的好故事。优质的服务、先进的技术、人性化的系统、多元化的产品，“企业开户，优选光大”已经不仅仅是一个口号，还是光大银行最诚意的邀请和最真实的承诺。