中国江苏网9月30日无锡讯 为进一步密切警民关系，树立国科园派出所的良好形象，国科园派出所立足辖区实际，从改进工作作风、转变工作方式、规范服务流程、提升工作标准等方面入手，围绕“四个一”做文章，帮助群众解决实际困难，努力提高服务群众水平，有力提升了群众安全感和满意度，促进了社会和谐稳定。

　　接待群众热情一点。

　　制定出台了《文明用语规范》、《改进工作作风密切联系群众》等制度，要求民警在接待群众过程中，使用“您好”、“请”、“再见”等文明礼貌用语，倡导热情、真诚、亲切的服务方式，强化民警为民服务意识，通过微笑塑造亲切感，坚决根治“门难进、脸难看、话难听、事难办”及冷、横、硬、推的顽疾。

　　办事效率提高一点。

　　认真贯彻各项便民利民措施，正确处理好执法与服务工作中的每一个环节，对问题讲得明、用得准，让群众听得清、信得过。严格落实岗位责任制、首问负责制，推行预约服务、延时服务、错时服务、上门服务、假日服务、邮寄服务、一站式服务等服务方式，为群众开通“绿色通道”，切实做到及时受理、随到随办、限时办结，让群众高兴而来、满意而归。对窗口民警开展业务培训，做到对应知应会的业务知识全面掌握、熟记在心，简化办事流程，提高办事效率和办事质量，群众满意率不断提高。

　　打击力度再大一点。

　　针对群众反映强烈的治安问题，积极开展“夏季攻势”等专项行动，严厉打击涉黑涉暴涉恐及聚众赌博、卖淫嫖娼等违法犯罪活动，不断提高社会治安驾驭能力。大力做好巡逻防范工作，加强对案件易发高发地区、偏僻巷道、居民小区等场所的巡逻，做到24小时屯警街面，提高街面见警率，形成群防群治，齐抓共管的防范格局，群众安全感倍增。通过宣传栏、标语横幅、警方提示、微博等多种形式，广泛进行防盗、防诈骗等安全防范为主要内容的宣传，增强广大群众安全防范意识，让广大群众防患未然，杜绝受损受害。

　　纪律作风严格一点。

　　紧紧围绕党委、政府工作中心和发展大局，把强化纪律作风作为提升服务水平的重要抓手和保障，集中开展文明用语、文明执勤、文明办案、文明执法、文明服务集中教育整顿活动，严格执行各项禁令规定，进一步严肃纪律作风，做到警容端正、举止规范，展现良好精神风貌。派出督导检查组围绕工作作风、警容风纪、警车管理等方面情况进行明察暗访，严肃查处民警迟到早退、值班脱漏岗、工作时间午餐饮酒、用警车接送子女上下学、接送亲属上下班、驾驶警车不着装等问题，进一步巩固教育整顿成果，树立了新时期公安队伍良好形象。（刘芝成）