中国江苏网7月31日无锡讯 四项攻坚以来，鸿声派出所认真落实工作部署和要求，按照“下先手棋、打主动仗”的工作思路，以勤务指挥室提档升级为契机，积极推进勤务指挥规范化建设，努力提升工作标准和服务水平。

　　推行“两种模式”，典型引领示范更有力

　　推行“大技防”模式。鸿声派出所鸿声所全面开展实施视频资源整合工作，按照“先易后难、分步实施”的原则加快推动“雪亮工程”建设，对各社会机构的视频建设情况进行摸底调查，有序实现辖区视频资源管理应用一体化。经过现场点位勘察，派出所在辖区现有的122个自建路面视频监控探头上查漏补缺，计划新增114个监控点位。推行“菜单式”警情处置模式。采取晨会集中学习、值班期间个别自学的方式，对《110接处警工作读本》等接处警规范逐章逐节研读学习，结合接处警工作中成功处置的典型战例进行及时总结，研讨提炼为统一的处置规范，明确处置的具体步骤及勤务部署，科学合理安排接处警警力，形成“菜单”式处置模式，使民警“有据可依”，实现“程序化作业”，确保出警反应更加快速，处警执法更加严格、规范、文明。

　　深化“三个建设”，综合配套保障更到位

　　深化勤务基础设施建设。鸿声派出所设立接处警和应急指挥项目建设专项经费，将摩托车、电动车也纳入接处警标准车辆进行列装，新增了12辆警用电动车，切实满足接处警实战需要。投资打造高清视频指挥调度系统，大大提升了指挥调度能力。同时，为免勤务系统故障影响正常接处警工作，派出所专门指定二名电脑设备维护及管理人员，定期备份数据资料，及时排除简单故障，时刻确保勤务运行系统正常运转。深化警用装备维护建设。为进一步加强单警装备管理工作，鸿声派出所年初对单警装备进行了一次清理更换，对照公安部省厅单警装备配备标准（伸缩警棍、手铐、催泪喷射器、强光手电、急救包、多功能腰带、防割手套）对已过保质期（催泪喷射器、急救包中的药品）的装备进行清理、更换，确保装备器材始终处于品种齐全、数量充足、性能良好的状况。派出所专门更换了一批待机时间更久、画面清晰度更高的执法记录仪，同时要求值班民警与辅警均全程拍摄执法过程，并及时输入系统。深化勤务制度规范建设。派出所所领导多次碰头，对接处警的警情处置、情况反馈、应急处突、情况报备各环节的机制方案和制度规范全面梳理汇总，先后修改完善了《鸿声派出所接处警工作规范》、《鸿声派出所勤务勤务指挥室管理工作制度》、《视频巡逻工作规范》、《鸿声派出所勤务指挥室指挥长工作职责》《接处警车辆常态更新维护保养制度》等制度规范，逐步形成一套科学的勤务运行体系，充分突出和发挥勤务勤务指挥室的实战指挥效能。

　　优化“四项机制”，执法勤务运作更规范

　　优化指挥长负责制，提高处置效率。鸿声派出所严格落实一岗双责，设置实行指挥长负责制，指挥长由四名值班所领导轮流担任，24小时在岗在位，坚持靠前指挥负责值班期间的勤务勤务指挥室各项工作，带班组织、指挥、协调、督导派出所全天勤务运作，做到警情处置靠前指挥、重大警情分工协作、复杂警情现场会商，为指挥调度工作提供强大支撑，有效缓解了指挥调度民警的精神压力，及时解决指挥处置不敢“拍板”的问题，极大提高了勤务指挥效率，有力提升勤务指挥水平。春节前后鸿声派出所辖区厂企多发原辅料被盗的案件，派出所对此高度重视。指挥长决策果断、措施有力，按照日常运行和破案需求将警力化整为零打散重组，集中优势火力攻坚破案。优化快速反应指挥机制，加强勤务管理。充分运用现有科技辅助手段，准确、即时掌握警力部署动态，为合理调动警力、监督警力到位、勤务落实提供支撑。派出所安排专人每日不定时对值班警力、街面警力点名，随时掌握警力动向，提高街面警力敏感意识，各巡逻责任区内任何一处发生警情，勤务勤务指挥室都能够在第一时间内通报警情，及时果断处置。优化疑难警情会诊机制，强化培训指导。派出所从严格管理、规范程序、加强学习入手，规范接处警流程，要求接处警民警对每一起警情进行认真分析研判，将“吃不透”、“拿不准”，尤其是可能引发群众不满情绪的疑难警情进行排查梳理，在晨会上向所领导汇报，由所领导当场逐一进行会诊把脉，对综合性疑难警情填写“疑难警情处置跟踪情况一览表”，逐一明确办理责任民警和工作时序，随时了解处理进展，并根据情况变化对处置警力进行微调，直至化解成功。四是优化警情回访机制，提升群众满意度。加强接处警满意度的监督力度，落实派出所警情回访制度，安排三名电话回访员每日对派出所所有警情逐一电话回访，结合分局民调回访中心通报情况，全面掌握派出所接处警工作质态；对回访发现的不满意警情，由教导员牵头，明确责任民警，通过上门和电话沟通，及时做好跟进解释工作。（刘芝成）