中国江苏网7月9日无锡讯 今年以来，梅村派出所以保平安创满意促和谐为目标，对派出所制度进行改革，强化工作措施，细化工作方案，努力构建和谐警民关系。

　　开展“三进门”，广察民情，倾听民意

　　走进困难家庭、孤寡老人家门。以人口信息采集会战为契机，深入开展走访辖区特困户、“五老”人员、孤寡老人，给他们送去问候和关怀，帮助他们解决生活困难，解除后顾之忧。今年以来，我所以领导为首，全体民警相继开展“万名民警与万户百姓交朋友”后续活动，对辖区孤寡老人和困难户开展慰问活动，倾听群众诉说，并向他们转达了派出所的问候，密切了警民关系。活动中，共慰问困难户、孤寡老人家庭28户，捐助钱和物资6000余元。进重点企事业单位家门。先后走访无锡市中天海绵有限公司、无锡信诺视听设备有限公司等企业，与企业负责人、员工座谈，了解企业运行现状，为员工送温暖，送平安，并征求对公安工作的意见和建议。同时加强企业员工的法制教育，督促企业职工，配合公安机关做好内、外部环境的安全保卫工作。进生病民警家门。针对民警工作压力大，身体状况不佳的情况，主动上门走访，及时送去温暖和鼓励，将关爱民警工作落到实处，让他们真切感受到大家庭的温暖。

　　启动“三评警”，广开言路，客观反映

　　走访评警。4月份，组织分管领导带领相关民警通过走出去和请进来，深入梅里中学、梅村高中等单位走访，邀请社区干部上门，围绕打击犯罪、维护稳定、服务管理和队伍建设等方面问题，主动征求意见，集思广益；对大家反映的问题和提出的意见和建议，逐一进行解答，并落实整改措施。窗口评警。在执法执勤的工作间隙，利用谈话交流方式，积极邀请现场群众对公安工作进行评议虚心听取意见，并将相关意见记录下来，以便所内讨论；在户籍窗口放置意见本，利用办证间隙，邀请前来办证群众在意见本上写上对当前公安工作的建议和意见， 认真面对“挑刺”，把评价权真正交给人民群众。短信评警。以110指挥中心开展的短信评警为契机，把接处警满意率作为派出所完善群众工作的重中之重，与市局考核接轨将接处警满意率作为派出所民警绩效考核项目，每月进行统计通报，并召开月讨论会进行总结提高。

　　推进“三提高”，服务民众，温暖民心

　　提高民警服务能力。通过开展学习、座谈讨论等形式，强化广大民警对构建警民和谐关系的重要意义的认识，进一步增强责任感和使命感；通过标兵民警传授工作经验和有效方法，加强对民警开展群众工作能力的培训。提高便民服务项目覆盖率。充分利用户政大厅的便民服务综合查询系统，建设警务公开电子显示栏，为来所办事群众提供便捷、快速查询服务，促进派出所执法执勤规范建设。同时，坚持“走出去”主动上门服务，为辖区老弱病残群众上门办理身份证等业务，创新流动人口服务管理工作，构建和谐警民关系，提升公安机关公信力和群众满意率。提高安全防范宣传力度。牢抓目前影响最广的入室盗窃和电信诈骗案件的防范宣传。针对辖区入室盗窃案件高发影响警民和谐的情况，今年起，派出所加大了对“门”宣传片的推广，宣传发动群众收好两道门，做好防范工作；结合走访活动发放《防诈骗宝典》，利用自己的专业知识结合真实的案例向群众宣传防电信诈骗知识。同时加大对群众防抢、防盗、放火宣传，做好全方位安全宣传，共发放各类宣传资料3000余份。（刘芝成）