中国江苏网6月28日讯 2016年2月，无锡市的黄女士买了位于震泽路的朗诗绿色家园三恒精装房。4月，朗诗地产将房子交给黄女士。由于房子之前是朗诗的试住间，墙壁有斑驳，黄女士入住前，特意购入进口水性漆重新刷新了一遍。可是刷新结束，刚入住进去，遇上连续暴雨，房子屋顶多处出现渗漏。客厅、餐厅、主卧、次卧、儿童房、阳台，甚至是卫生间顶上都存在不同程度的渗漏情况。最严重的次卧，两处渗漏都在滴水。外头下大雨，屋内下小雨。和朗诗地产的客服沈雨熙联系后，她安排客服孙超和房修金志诚、老夏一起看了现场，定下维修方案。油漆材料要黄女士自己购买，维修他们负责，材料费用等维修结束后，他们给予报销。关于影响居住情况，按照实际天数他们给予补偿。

　　阳台保温层漏水 2016.11.10

　　阳台玻璃顶漏水多处。2016.5—2016.10

　　阳台保温层漏水，导致家里电路短路。2017.8

　　黄女士向记者反映，截止到2016年底，自己已经垫进去的材料费和人工费达到19984元。这期间多次找朗诗结账，无人理睬。2017年后，朗诗地产无锡客服岗位换了新人，由新来的客服对于之前的事情全盘受理，着手处理。黄女士给予充分信任。可是一年过去了，这桩维修案迟迟没有答复。期间，又报修了10次，客厅、餐厅、主卧、儿童房、卫生间、阳台再次漏水。至今无人问津，无人维修。

　　2018年，朗诗地产无锡客服又换了姓汪的一个新人。此人对于之前的维修全盘否定，说上任的事情，他不予处理。权当漏水、维修这些事情全部没有发生过。他说，朗诗地产客服，来多少任都是一样，能赖就赖，能拖就拖。这是上头的指令。

阳台外墙渗水，导致墙壁开裂，老季师傅维修，凿开后发现墙体里很多积水。2016.12

上次维修了四次后，客厅顶面在新位置再次出现黄绣斑。2017.3

　　据悉，朗诗地产无锡公司即将注销。内部人士透露，随着地产公司的注销，很多职能一齐注销。也就是说，之前那修维修的工程，他们能赖的将全部赖掉。黄女士就家里的维修问题多次致电朗诗400客服，可是至今无人受理。令黄女士生气的是朗诗的房子号称高科技，可是，高科技的背后却是无比堪忧的房屋质量，以及令人痛心疾首的服务团队，这房子实在买得太糟心！（王歆怡）