中国江苏网5月17日无锡讯 为进一步加强与群众沟通联系，有效解决广大人民群众关心、关注的焦点、热点问题，工博园派出所坚持通过“健、梳、访、训”的四字方针，不断探索建立群众走访工作长效机制，进一步推进执法规范化建设，密切警民关系。

　　“健”，健全常态化的群众工作机制

　　结合日常公安机关各项工作，组织全体民警开展日常性走访活动。由所领导班子带头，定期走访群众，充分掌握社情民意、了解社会群众的需求和期盼；分派民警专门受理群众的投诉和建议，听取群众对民警执勤执法、内部管理、工作作风、办事效率等方面的意见和建议，通过全方位的监督，确保民警“合情、合理、合法”的执勤执法。

　　“梳”，精心梳理群众关注的问题

　　对群众提出的意见、建议和需求，及时组织核查，在职责范围内的，认真分析原因，采取有力措施迅速整改，并及时向群众反馈。按照岗位特点及性质一一梳理需要查摆的问题，划清责任，逐人逐级一一把关，从严查摆问题，制定详细整改措施，坚决做到问题不整改不放过，切实整改在执法过程中存在的问题。通过各项活动的开展，帮助广大民警自觉转变执法方式，变感性执法为理性执法，以理性执法促规范执法，自觉注意执法态度，讲究执法艺术，规范执法行为，切实做到理性、平和、文明、规范执法。

　　“访”，建立健全回访制度

　　通过开门接访、主动约访、带案下访、上门回访等多种方式，创新、拓宽信访渠道，确保群众信访事项得到及时受理和解决。组织民警开展案件当事人回访活动，在掌握社情民意、了解案件当事人需求和期盼的同时，积极向案件当事人宣传国家法律法规，通过把政策讲清，把道理讲透，帮助他们调整心态、理顺情绪、解决困难，增加和谐稳定因素。增进警民沟通交流，加深理解和互信，促进警民关系和谐。

　　“训”，强化全体民警工作能力培训

　　在开展自查、互查基础上，通过与民警进行谈心谈话、对执法投诉情况进行具体分析、多方了解开展针对教育等途径，引导民警进一步打牢全心全意为人民服务宗旨意识，端正执法思想，增强为民执法、为民服务的责任感和自觉性。从刻苦学习业务、加强管理、加强作风建设等方面下功夫，积极开展廉政教育、行政知识、执勤执法知识培训，不断地创新教育培训模式，丰富教育培训内容，提高执勤执法水平及民警的综合素质。从思想政治素质、业务技能、作风纪律等全方位进行培训，大大加强了民警自身业务水平和执勤执法能力，加强队伍建设，不断提高队伍综合素质，树立良好的执法形象。（刘芝成）