中国江苏网3月16日无锡讯 无锡山明社区现有60岁以上老龄人口14609人，占常住人口的20.3%，是一个典型的老龄化街道。多年来，该社区始终把“为老服务、老有善养”工作当作民生工程的大事来抓，针对老年人口多、身体与精神需要更多照顾的现状，推出“12349暖心服务”，通过公共服务与专业服务、社区服务与公益服务、家人照料与邻里互助“三结合”，主要解决老人们居家养老遇到的问题，目前正在开展实施“3+3”模式，即建立一个居家养老服务中心，开办一家老年食堂，培育一批本社区社团组织，结合“便民服务”、“安全服务”、“医疗服务”，全方位的为老人提供“暖心服务”。  

　　值此3.15消费者权益保护日之际，首批“暖心服务-家政保洁”的服务对象正式在山明社区居家养老服务中心进行签约，享受来自无锡市家庭服务行业协会的爱心企业公益支持，安排专业的家政服务人员，全方位的为社区老人提供“暖心服务”，为山明社区的为老服务工作增添了新的动力，注入了新鲜血液。

　　山明社区在开通“12349”便民服务热线后，陆续接到社区居民的服务咨询需求，其中春节期间询问最多的就是家政保洁服务，所以社区便通过社会组织链接社会资源寻找到无锡市保洁行业协会进行沟通洽谈，并最终确定由其会员单位为山明社区70岁以上“三无”老人、孤寡老人、独居老人免费享受服务；其他居民均可享受八折优惠。  

　　山明社区陈主任表示此次爱心企业与服务对象签约是社区提供“12349暖心服务”的第一步，后面陆续会去更多爱心企业来给社区居民提供更多暖心服务，让更多社区居民享受到家门口的优惠和便捷。