中国江苏网2月14日无锡讯 从无锡新吴公安分局了解到，近期，南站派出所探索推出了依托“所队联区、民警联户、警民联动”三联工程组织体系、构建“社情掌控、即时处结、民生服务、群防群治”四张网络的“三联四网”群众工作法，贴近群众，掌握民意，服务民生，有效促进社会平安和谐。 

　　布建“社情掌控网” 发现小萌芽 

　　南站派出所以月为周期，组织社区民警联系3-5个重点户，通过“联区、联户、联动”构建覆盖群众工作网络。通过摸底调查，有针对性地选择暂住人口多、治安案件多、矛盾纠纷多的“三多小区”作为联动对象；选择辖区内物业公司、安居房保安、见义勇为先进分子家庭等作为联系对象，实现了全面覆盖。为提高民警联系群众的责任感和主动性，南站派出所规定把联动对象作为民警的“责任田”，民警每周要到责任区走访及电话联系，制作相关工作台账，重点掌控村俗民风、经济来源、治理管理薄弱环节、突出治安乱点、主要矛盾纠纷等情况。民警主动与挂靠小区进行常态联系、长期走访，了解暂住人员基本情况，掌握重点人员动态，学会群众语言，领会群众心理，掌握社情民意，做到耳聪目明。 

　　打造“即时处结网”化解小问题 

　　为加强小问题的快速反应和处置，南站派出所对警民联动发现的小问题坚持“简单问题迅速解决、复杂问题迅速协调、历史问题迅速稳控”的三级处置原则。对相对简单的小案件、小纠纷、小隐患，联区联户社区民警凭借地熟、人熟、情况熟的优势，主动上门，说服教育引导，即时化解，避免了小问题演变成大事件。对形成的原因较为复杂、不能立即解决的影响社会稳定的问题和苗头，由社区民警为主要工作班子，攻坚克难，对个别辖区存在已久的疑难问题，强化社区民警日常交流，主动与群众交心做朋友，谈政策、讲法律，寻找机会解决，确保矛盾不激化、困难不放大，问题早解决。 

　　拓展“民生服务网”回应小诉求 

　　为提高服务效能，南站派出所以常态联动深化民生服务，增加服务内容，让群众切实体验到公安机关务实高效。南站所深化常态服务，推行民警联户一对多、点对点捆绑式服务模式。民警结合辖区自身特点，实行弹性走访，利用值班备勤的时间走区入户；为暂住人员开展办理暂住证送上门及主动上门办理机动车备案登记服务。南站所依托三联工程，确定了“民警向群众宣传”和“群众向群众宣传”的理念。民警每月一次到辖区宣传法律政策、警民恳谈活动等，提升了公安机关的公信力。 

　　密织“群防群治网”构筑小防控 

　　南站派出所注重依托“三联”工程激发群众参与维护社会治安的积极性和主动性，促使小区防控网成线、小区小平安变成辖区大平安。他们积极协调基础组织，把联户群众作为治安联络员，在小区动员开展邻里守望行动。发挥物业公司工作人员、沿街门面经营户、保洁员接触面广、信息来源快的优势，设立守望哨，发现警情立即汇报。同时对提供违法犯罪线索，协助破案抓获犯罪嫌疑人的实行一案一奖，大案重奖。指导督促社会单位搞好监控系统建设，大力实施“监控辖区通”工程，提升监控覆盖率。在此基础上，南站派出所还创建治安调解机制，在辖区探索实行“警民联动”合成警务工作模式，成员由社区民警、社区干部、保安队员、治安志愿者、联户居民等组成。工作人员在社区民警指导下为辖区居民提供法律服务；对因拆迁、物权、婚姻等引发的纠纷及治安、刑事案件的经济赔偿开展联合调解；依法协助社区民警调解因民间纠纷引起的治安案件；依法协助社区民警管理暂住人口、出租房屋。（徐佳）