中国江苏网9月27日讯 两名当事人一个在河北,另一个在江阴月城,如何巧妙地化解他们之间的矛盾?昨从江阴获悉,日前,江阴市月城司法所利用视频调解,成功化解了一起异地合同纠纷,这也是江阴首例视频异地调解。
一个月前,河北的熊某(化名)在网上看见侯某(化名)的宣传网页后,双方通过电话和微信订立了阀门修理和购买合同,在履行过程中,由于双方约定不详,发生了分歧,导致合同无法继续履行。随后,熊某赶到月城,与侯某共同至月城司法所申请调解。在第一次调解中,双方针锋相对,拒绝达成协议,熊某一怒之下回了河北。然而随着时间的推移,问题始终没有得到解决。双方既想解决纠纷又都不肯承担昂贵的差旅费,在这种情况下,调解员向双方当事人建议进行视频调解。
征得双方同意后,调解员使用月城司法所工作QQ平台开展调解,当事双方在调解员的引导下,通过视频重新对话,按正常调解程序进行了有效沟通。在跟双方确认了调解协议内容后,这起合同纠纷最终得到化解,双方当事人对这种省时省力的方式表示了赞许。 (宋超)