中国江苏网8月5日讯 一图在手，便可以沿着地铁三阳广场站，游遍崇安寺景区。昨日，无锡地铁首次推出手绘地图，萌萌哒地铁列车、清晰可见的道路名称、五颜六色的标志性建筑，串联起无锡市中心片区每一处风景。

　　地铁手绘地图新鲜出炉

　　“无锡地铁三阳广场站地处锡城繁华的中山路与人民路交汇处，是地铁1、2号线的换乘站，衔接多座商厦、写字楼、景点、商业街等，四通八达，作为重要交通枢纽，每日承载着7万左右的进出站客流。”地铁三阳广场站站长黄鹂琛说，我们在站内制作了墙贴、地贴、悬挂等多种导向标识，这次新鲜出炉的地铁手绘地图又萌又实用，它将三阳广场站繁杂的地理位置情况用简单的卡通手绘地图呈现，清晰明了，通俗易懂，可以使乘客在最短时间内找到自己需要的线路。

　　记者在手绘地图上看到，地铁三阳广场站是主角，各个出入口和周边的道路都被清晰地绘制在地图上。翻到背面，地铁文化主题车站、地铁特色服务项目、沿线骑行线路、公交换乘等信息也全部都有。这份手绘地图，让锡城小伙伴们拍手称赞。市民们如有需要，可以在地铁三阳广场站的客服中心免费索取。

　　8座特色车站提供贴心服务

　　随着地铁1、2号线车站贴心服务的优化升级，无锡地铁集团结合乘客出行环境、乘车流程和服务需求，重点推出“十大服务”承诺，并在此基础上推出27项贴心服务举措。其中，贴心类服务项目主要涵盖车站便民服务点、车站主题日活动、扫码乘车以及车站手机加油站等16个； 畅行类服务项目主要包括车站照明改造、车站公共区空气质量提升以及车站志愿者服务等11项基础服务建设。

　　“截至目前，无锡地铁已打造包含三阳广场站‘爱心母婴休息室’、太湖广场站及上马墩站‘失物招领中心’、无锡火车站‘贴心手推车’服务、胜利门站‘幸福车站’、人民医院站‘爱心休息区’、地铁2号线重点车站‘道德文明主题墙’以及梅园开原寺‘爱心帮扶队’在内的8座特色车站。”无锡地铁运营分公司客运部副部长郭莹说，我们还相继推出爱心服务卡、站长接待日、流动服务点、爱心接力、便民服务点、排队候车线、扫码乘车等贴心便民服务项目。其中，“爱心服务卡”放置于全线车站客服中心，卡片上印有车站电话等温馨小提示，以供有需要的乘客提前拨打服务热线并转接至各车站，询问站点出入口位置、附近信息等问题，以及为行动不便的乘客提供预约服务。同时全线车站设立便民服务点，为乘客提供雨伞、雨衣的借用以及无锡市地图的查阅服务。

　　除此之外，地铁1、2号线全线车站显示屏实时显示天气预报，为乘客了解地面温度和天气情况提供便利。各车站的站台设有“服务台”，需要咨询或者帮助的乘客可以前往服务台，工作人员将会为您提供最为贴心的服务。同时各车站工作人员还随身佩戴腰包，为乘客提供创可贴等应急用品，方便市民出行。

　　(记者惠勤/摄影报道 )