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调度员十通电话挽救一条命
2017-06-22 10:15:00  来源:中国江苏网  
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  中国江苏网6月22日讯 近几天,120急救中心内传播着一个十通电话挽救一条生命的故事。18日傍晚,在意外获悉一名女子服了大量安眠药并拒绝救援的情况下,三名调度员并未放弃,连续向女子打去了电话,终于说服其去医院治疗,并为其垫付了医药费。

  18日傍晚6点33分,正在急救中心调度中心值班的调度员蒋琳接到了一名女子的电话,称自己吞服了20多粒安眠药,还询问是否会出事。蒋琳沉思片刻告诉对方,需要见面才知道具体情况,并询问女子的地址以便调派救护车前往。女子表示不需要救护,随即挂断了电话。蒋琳回拨过去,女子仍表示不需要救护车并挂断电话。

  蒋琳立即将女子的联系方式转给警方,希望能查询到女子的地址。反馈来的情况让人失望,这个电话号码并无相关记录。

  了解到这些情况后,晚6点38分,另一名调度员王晓华继续联系女子,不过女子直接挂断了电话。王晓华再次拨过去,这次女子接了电话,仍表示不需要救护车。

  晚上7点19分,王晓华又一次联系了该女子,这次女子向王晓华透露了一些情况。服药女子称自己是外地来锡的,被人欺骗了感情,如今身无分文,想离开无锡又没有办法,这些事情也不敢告诉家里,这才想不开吃了安眠药。对于救援,女子依然表示拒绝。

  晚上7点23分,女子再次联系到急救中心,这次是调度员黄婷婷接了电话。电话中,女子告诉黄婷婷,说她已出现头晕迹象。这次女子终于同意去医院治疗,不过女子是外地人,并不认识医院在哪,甚至说不清楚自己的位置,于是黄婷婷提出加其微信。几经波折,终于通过微信的定位功能弄清了女子的地址。调度中心立即出动救护车赶往现场搭救,女子也被顺利送到了医院。

  黄婷婷还是放心不下,晚上8点07分,她先后三次联系了服药女子,了解到女子正在医院洗胃且身上没钱,她立即向其转账500元,垫付了医药费。幸运的是,女子送医及时,很快就出院了。当晚,两人在微信里聊了很久,黄婷婷了解到女子姓丁,老家在河南,因为与一名男子产生感情纠纷才有了轻生举动。在黄婷婷的劝慰下,女子情绪稳定了不少,决定先去打工。

  第二天,女子向老乡借了钱将黄婷婷垫付的费用还了,如今女子在一家超市打工,生活暂时安定下来。调度员王晓华告诉记者,原本像这种当事人多次拒绝救援后,她们可以不管,但她们想来想去放心不下,毕竟是一条人命。从当天傍晚6点33分接到报警,到8点08分圆满解决事件,她们与女子进行了十次通话。

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责编:胡悦 崔欣