中国江苏网6月14日讯 进入6月中旬,618购物节的两大主角京东和天猫已经铆足了劲,使出浑身解数来应对这场上半年最重要的电商节。
大佬“造节”、各家平台紧跟,呈现“两超多强”格局,洋码头、小红书之类的后起之秀全面打开海淘业务,负责消费升级;而为了做大市场蛋糕,今年的混战从线上延伸到了线下,电商平台或自主提出“X+零售”的新玩法,或提倡场景式线下消费体验。在并非传统消费旺季的6月份,锡城市民恐怕要捂不住皮夹子了。
消费提升 海淘平台首次大举参战
早在2013年,京东就将每年的6月18日定为年庆大力促销。之后,天猫、淘宝、苏宁等一系列电商大咖也加入战局,而今年,更是一众海淘平台大举加入618电商节的第一年。
“对海淘平台而言,以往每年下半年会有黑五狂欢购,但其实,上半年6-7月份本身也是国外的打折促销季,价格优势是具备的”,海外购物平台洋码头的相关负责人表示,“下半年还会有双11、双12等,这一次加入正是想缓解消费者上半年的购买需求”。网易考拉、西集全球购等海淘平台最近都在 APP 封面挂出了“618”活动的字样,对于这些平台大举加入,也有业内人士直言,618电商节已经造出了一波声势形成了连锁反应,这个档口加入正好趁着消费者“买买买”劲头高涨的时候分到一杯羹,同时也能体现出从低端价格战向中产阶级经济的转变趋势。
海淘平台的加入,对于越来越热衷“洋货”的锡城消费者是一桩美事。昨天,洋码头发布了一份《2017上半年中国海淘消费报告》,在全民海淘热潮中,无锡已经跻身于全国购买力前二十。同时,锡城的海淘消费增长潜力巨大,对比2016年同期,无锡整体消费金额涨幅达到21%,客单价高达445元,在消费增速上居苏南第一,甚至已经超过了一线城市北上广。从统计来看,除了 Burberry、Ralph Lauren、Gucci 这样的大牌受欢迎外,锡城“网红”单品的消费上涨最明显,像时尚圈“宠儿”DW手表、champion 卫衣、PUMA 球鞋等都很吃香。同时,对比去年,无锡人购买旅行用品,包括拉杆箱、旅行包、登山包、冲锋衣等的消费也增速惊人。
战场延伸 电商线下发力破瓶颈
今年,京东提出了“X+零售”的五大新玩法、阿里巴巴开启“新零售”战略的元年,电商“大佬”将战场从线上延伸到线下,做大市场蛋糕。就连新加入战局的,像洋码头这样的海淘平台,也开启了线下多个城市以旧物换洋物的实体活动。
记者了解到,作为电商巨头之一,苏宁易购今年也是把重点放在了线下场景化的消费上。“年中大促越演越烈,这一把火已经从线上烧到了线下”,苏宁无锡大区总经理郑宝吉表示,现在消费者越来越愿意为品质生活买单,而品质消费的第一个标签就是场景化消费,这需要在线下发力,“例如在集成家居等区域感受360度家的体验等,提供消费体验、增加消费水平”。
无锡国美也趁着618推出了“以旧换新”的主题,以高价补贴帮助消费者轻松换新家; 五星电器年中大促一开始就力推家电深度清洗第二件半价的活动,同样走线下吸引客源的路径。可以说,一众实体家电商力求突破纯电商的短板,营造起全零售促销狂欢。
618电商节已经从电商为主参与的游戏,转变为线上线下联动的行业年中大促。对此,市商务局电商处工作人员认为,经过前两年的爆发式增长,今年是互联网资源的“瓶颈”之年,因而垄断型的电商大平台选择靠往线下转变增加业务增长点。而且,从锡城一季度的消费情况来看,“实体消费渐暖”的春风已经刮起来了,因而线上流量和线下资源互补会成为今后一段时间的主流商业模式。
消费提醒 买专供商品留个心眼
从6月上旬开始,针对618电商节,市消委会连续发布了三条网购消费提醒,针对选购、支付、保凭证等几个步骤做了警示。
首先,在选购环节上,如果消费者在该网站或平台上是初次交易,那建议确认商户的固定电话——而不是手机号码——以及邮寄地址——而不是邮箱地址,以此验证商户的真实可靠性。操作过程中,对于其他渠道发送的关于商品链接、商品图片的二维码要谨慎选用。如果手机提示需要下载相关插件或应用,最好通过正规应用商店进行,安装时也要看清相关授权信息。
在支付环节上,留意支付页面地址的前缀应变为“https://”,并且IE 浏览器右下角状态栏上显示图案,这些标志表明消费者的交易受到加密措施的保护; 如果标记出现在网页上,则很可能是不法分子制作的假网站,持卡人应立即停止交易。
支付之后,由于购物网页随时有可能更换,建议消费者将订单及网页上有关消费保证的事项,包括送货时间、客户服务、退货办法等打印出来,万一出现纠纷,及时向工商管理部门等行政部门或消协组织举报。
此外,对于狂欢中常见的电商专供产品,工作人员更是提醒,电商促销大多以“打价格战”为主,厂家对不同的电商渠道单独定制“专供机型”在行业内已是公开的秘密。网上卖的型号线下都没有,就是要区别线上和线下。另外,在同一节日促销期间,企业分供不同平台的产品,平台均要最低价,那企业的通常做法就是做两款不同型号的商品,让消费者在价格上没法比对。由于电商专供商品大都是限价生产,企业为保证利润,可能会在商品的材质上压缩成本,导致电商专供商品质量与实体店同类产品有一定差距。