本报讯“徐阿姨，楼上漏水，连我家的卫生间顶灯上都是水，楼上出租户房西还不承认，你快帮我去说说……”不久前的一天早晨，住在五河新村44号一楼的居民敲响了社区“老娘舅”调解员徐月琴家的门。看到居民焦灼的眼神，徐月琴马上放下咬了半口的馒头，急步赶到现场，实地查看漏水情况，然后又一同来到楼上找房西进行调解。经过“老娘舅”先后4次调解，最终解决了这桩邻里矛盾。

　　 “五河新村是个老新村，基础设施老化导致的管道渗水等问题较多，由此引发的各类摩擦、纠纷居高不下。”社区负责人介绍，由于小区里老年居民比例高，很多人缺乏沟通能力，遇到点“小矛盾”往往就演变为影响生活质量的“大问题”。成立“老娘舅”调解队，就是社居委化解社区矛盾，实施居民自治管理所推出的一项创新举措。在社区支持下，2015年初，一批思想素质高、公益心强、在居民中有一定威信的退休人员组成“老娘舅”调解队，对社区矛盾及时化解，对不规范行为进行劝导教育。

　　 五河新村71号楼总水管经常堵塞，只要二楼以上居民用水，就会导致一楼和二楼住户漏水。无奈之下，居民找到了“老娘舅”调解队要求解决。在“老娘舅”召集下，楼道每个家庭派出一名代表，共同商讨维修方案和费用等事宜。最后,71号楼居民达成共识：二楼以上居民将自家分管直接接到总管，并共同聘请一位维修师傅承担维修工作，所需费用分摊，由居民小组长收缴后统一结算给维修师傅。至此，困扰整幢楼的用水问题得以解决。由于“老娘舅”们都居住在本小区多年，与大部分居民熟识，所以如今很多居民遇到小矛盾第一时间就会想到他们，既方便又放心。据了解，目前，五河一社区“老娘舅”每年化解超过300起矛盾纠纷。（杨逸柳）