中国江苏网3月14日讯 2016年6月，靖江市公安局在城南辖区设立城南便民服务中心，大力推动多项服务项目进中心，努力打造“15分钟”便民服务圈，向广大群众提供“一站式”便民服务。截至目前，服务中心共为群众办理二代身份证 3256张，为群众出具急需证明121份，上门办证、送证上门36次，解答群众咨询1829人次。

　　市民无需东奔西走 中心服务应有尽有

　　城南便民服务中心集户政、身份证办理、出入境、消防服务于一体，充分融合了多种公安窗口业务，旨在不断完善便民利民服务功能，全面提升人民群众对公安工作的满意度。服务中心除配有日常工作所需的各类办公设备外，更人性化的配备了天气预报系统、手机充电站、开水炉、便民服务箱等群众所需用品。

　　居民们一开始不习惯办公安业务不到派出所，到现在办各项业务都到服务中心咨询办理。在城南新区中学上班的刘老师说：“好多学生家长反映，曾经不清楚学生补办社保卡等问题到便民服务中心咨询，中心工作人员直接电话联系了园区政府行政中心，进行三方通话，现场告知他们需要带哪些材料、去哪办理以及注意事项，省去了好多麻烦。”

　　家住北六村的王大妈说：“前些天去咨询户口迁移的事情，结束后刚好下雨，还好服务中心有便民雨伞，这才没耽搁我接孙女。”

　　交通便利辐射周边 市民办事方便省心

　　城南便民服务中心选址位于城南电子商务中心，周边环绕着众多居民小区。道路四通八达，每天221路和227路公交车，每隔15分钟发车，直达城南便民服务中心门口，不仅方便了城南辖区甚至整个南片居民的业务办理，也意外收获了其他片区的无数“粉丝”。

　　居民李大妈说：“我就住在这边莲沁苑小区，走过来十分钟，这里比原来派出所的户籍窗口功能齐全多了，我出国旅游护照也是在这办的呢。”

　　211路公交车下来的一位老大爷，竟是从西来的，对于这位远道而来的客人中心工作人员并不奇怪的解释道：“好多市民乘坐公交车，坐到底站转趟车直达我们这，所以到我们这办证的全市都有，不限于我们这西南片的。”

　　专业便捷服务到家 服务群众竭尽所能

　　中心实行四班三运转的工作模式，全年365天均有工作人员接待群众、办理业务，为更好服务上班较远的群众，中心每天上午提前半个小时上岗。同时，中心全天候接受微博、QQ、电话预约，一旦有约，工作人员随时为民服务，在泰州微警务、城南派出所政务微博、网上派出所等交流平台上，服务中心积极与群众进行交流，及时解答群众证件办理中可能遇到的问题。翻开便民服务中心的意见反馈箱，这样的文字随处可见：

　　讲述人一：我在上海工作，工作十分繁忙，甚至周末都不得空，听母亲说辖区内的城南便民服务中心全年不休，我抱着试试看的心态周末赶回来换领二代身份证，果真能够办理，而且还能将办好的证件直接寄到我上海的家里，真是太方便了。

　　讲述人二：我的老母亲八十多岁了，腿脚不方便，我上午打电话咨询如何办理二代证，下午就有几个年轻人过来帮她拍照片、采指纹，过了十多天还把办好的身份证给送了过来。

　　讲述人三：我是城南新区中学的一名学生，10月23日，那天快放学的时候，老师说马上我们考试报名要用身份证，让大家回去把身份证准备好，我回去找了半天没找到，爸爸犹豫再三还是拨通了中心的预约电话，一算时间紧急，我就听到电话那头的阿姨对我爸说：“赶紧带孩子过来拍照，我十分钟后到。”等拍完照片，信息受理完成走出服务中心时已经是夜里十点了，我看到警察阿姨还在审核上传照片，因为补办及时，我没有错过考试报名时间，真心谢谢你们。（刘洋 贾东海）