自从年前小区电梯装上一套智能识别系统，家住泰兴羌溪花苑的王女士乘坐电梯时心里更加踏实了。在AI的智慧大脑“看护”下，电梯发生故障或者有人将电动车入梯会得到及时有效的处置。

电梯急停、困人，以及电动车入梯，这些曾经令人困扰的难题，如今在泰兴已得到逐步解决。目前，该市兴泰华庭、皇家水岸、羌溪花苑等首批试点小区的100台电梯已安装智慧管理系统。据了解，在此基础上，今年该市将此项工作列入惠民城建计划，计划投入3600万元，为泰兴近6000台住宅电梯装上该系统。

电梯为群众出行生活带来便利。随着城市化进程加快，小区电梯保有量快速增长，安全风险和事故隐患日益凸显。从去年开始，泰兴市委、市政府就将“泰安居—电梯智慧管理”纳入年度民生实事项目，推动泰州市电梯救援96333平台接入泰兴智慧城市大数据中心，建成电梯智慧化应急救援系统和安全预警指挥分中心。

据泰兴市市场监管局工作人员介绍，“泰安居—电梯智慧管理相当于让电梯生出‘智慧大脑’，在电梯发生故障时，该装置会立刻启动故障报警，将数据传送到后台及96333智慧救援平台。平台了解情况后，会立即通知维保单位和物业工作人员，尽快采取救援行动。如此一系列的连锁动作，实现了事前预警、事中安抚和事后追溯等功能，用智慧化手段确保了乘客安全。”

在羌溪花苑，记者看到，小区电梯楼层按钮上方多了一个智慧装置，该装置宽大的液晶屏上实时显示运行里程、载人数量、运行时间、开关门次数、遮挡门行为等数据。一旦发现居民将电动车推进电梯，智慧系统会立刻识别，启动自动语音提醒，让电梯无法运行，并将电动车违规入梯信息自动发送物业、网格员。

同样，居民被困电梯时，智慧系统也会立即启动救援。“仅需5分钟，被困居民即可在电梯内物联终端显示屏上实时看到救援人员救援路线、等待时间、联系方式等相关信息，避免惊慌。”小区物业工作人员告诉记者，以前电梯虽然也有紧急呼叫按钮，但没有可视化系统，有的呼叫甚至很长时间无人接听，现在有了AI智慧研判，实现了从“被动呼叫”到“主动救援”的转变，用智慧化手段确保了乘客安全。

“以人民生命财产安全为宗旨，开展居民用梯‘安全升级’，是一项必不可少的‘关键题’。”泰兴市市场监管局相关负责人表示，实现电梯全周期智慧管理需要加大资金投入、加强资源整合、创新监管模式，特别是要获得民众广泛支持和积极配合，才能有效推进这一长期任务。

对此，泰兴制定了《泰兴市公共电梯安全筑底三年行动实施意见（2023年—2025年）》，结合小区房屋性质和居民电梯实际情况，明确电梯使用安全责任、住宅电梯托底性管养、电梯安全智慧管理等政策性措施内容，全面提升公共电梯本质安全水平，筑牢城市安全生命线，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 吴月豪 记者 敏丽）