泰兴市顾女士来电咨询：我的社保卡找不到了，该如何补办？是否需要本人到场？

泰兴市人社局答复：社会保障卡作为政府民生服务的重要载体，是全国唯一一张既具有身份凭证功能，又具备金融功能的保障卡，也是全国唯一一张具备办事凭证、待遇领取、就医结算、交通出行等多功能的民生卡。社保卡丢失补卡，需要本人携带有效身份证件到合作银行网点办理，合作银行有挂失和补卡一体化服务，不需要到人社部门补卡。持卡人因高龄、重病、伤残等行动不便的，人社部门和合作银行可以提供上门服务。持卡人也可以通过江苏智慧人社APP或小程序等线上渠道申请办理正式挂失和补卡业务，但如果要开通金融功能，还需要到银行激活。