中国江苏网9月13日泰州讯 为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，进一步提升基层政务服务质量和效率，提升群众的满意度和获得感，泰州医药高新区（高港区）许庄街道坚持党建引领，立足“服务环境再优化、工作人员规范化、政务服务便利化”三方面，不断推动党建与政务服务工作深度融合，扎实提升基层政务服务水平。

服务环境再优化，群众办事更“舒适”。完善硬件设施，对原大厅老化硬件进行整改清理，添加等候休息区桌椅、饮水机、阅览架、手机充电加油站、雨伞架、急救小药箱等便民设施，实现服务大厅制度上墙，文明标语滚动播放，营造规范、文明的办事氛围。针对群众反映办事停车难的问题，安排志愿者协同城管对大厅外乱停乱放现象进行集中整治，努力为办事群众创造更加舒适便捷的政务服务环境。

工作人员规范化，群众办事更“舒心”。组织全体人员学习《江苏省政务服务系统窗口服务规范（试行）》，要求工作人员进一步对照标准规范仪容仪表、服务礼仪等，强化服务意识，树立良好为民服务形象，为群众提供热情周到、贴心细致的服务。加强业务培训，组织开展业务学习，熟悉本窗口事项办理的申报流程、依据条件、所需材料、办理时限等，能及时、准确为前来咨询或办理业务的群众解答释疑，切实提高窗口人员办事效率。组建党员微信群，及时推送党中央最新精神、上级最新要求、各地政务服务先进经验等，开展集中学习研讨，做到业务工作到哪里，党组织就在哪里，党员作用就发挥在哪里。

政务服务便利化，群众办事更“舒畅”。以党建引领政务服务改革，以有序办事、群众满意为导向，安装叫号系统和“好差评”评价系统，积极推行政务服务事项网上办理，最大限度便利办事群众。设置党员先锋岗，完善优化党员先锋志愿服务内容，安排轮值党员为前来办事的群众提供咨询、引导、帮办代办等服务，对不遵守“一米线”外等候等不文明办事行为进行劝导，充分发挥党员先锋模范作用，把服务做到百姓“心坎儿”上。（谭丽娟 孙菲 姬生宁）