中国江苏网1月21日讯 1月19日下午，泰州市姜堰中医院重症监护室内发生暖心一幕，民警钱兰芳为一位重症病人整理衣衫，为其补办身份证件。

1月17日下午，游女士来到泰州市公安局姜堰分局天目山派出所求助，称其父亲因突发脑血栓住进了重症监护室，治疗花销庞大，就在家人想为其办理医疗保险时，发现游先生的身份证遗失了，本人又无法到公安机关补办身份证，无奈之下，游女士只好来到派出所，希望民警帮他们解决难题。

游女士焦急的心情无以言表，社区民警钱兰芳在得知情况后，一边安慰游女士，一边与行政审批中心户籍窗口的同事取得联系。

考虑到游先生的实际情况，户籍窗口当即答应上门服务。在做好相关准备工作后，1月19日下午，民警带上相机和信息采集设备，来到了姜堰中医院重症监护室。钱兰芳细心地为老人整理好头发、衣服，迅速为老人采集人像，并承诺会加急办理身份证，游女士对民警的贴心“上门服务”表示由衷感谢。

流动的窗口、为民的初心，真正做到了想群众之所想、急群众之所急，民警把温暖送到了群众心坎上，收获了一片赞誉。（李钰 程斌 夏燕）