泰兴市率先在全省开展物业服务收费监测工作，半年来，实现了老百姓得实惠、企业树形象、政府得民心的“三方共赢”局面。

据了解，泰兴市现有物业服务企业46家，物管小区123个。泰兴市发改委会同市住建、市场监管部门和市消费者协会、市物业行业协会选取了具有代表性的20家物业服务企业进行物业收费监测。监测内容主要为物业管理中群众最关心的物业服务企业的收费项目及标准、物业服务企业基本情况、物业收费代收代支情况、物业服务企业收费执行情况，监测方法和步骤主要采取前期调查、填报培训、数据上报、部门联动相结合的方式，公示频率按照每月一次进行公示。

“通过定期公布物业服务价格监测信息，业主缴纳物业服务费的积极性得到提升。”济川街道燕头社区万泰都市江南小区万合物业公司经理王冰冰介绍，小区监测前物业收费收缴率73%，开展监测后，公司加强宣传，提升服务品质，收缴率已达到91%。新能源物业公司经理仲军说，华清园小区物业收费收缴率也由81%提高到了99%。

泰兴市发改委服务业发展中心副主任单志辉介绍，通过物业收费监测，进一步明晰了物业服务企业收费标准，经常性公示代收代支费用，使业主清楚知道每一笔物业服务费的支出去向，真正做到取之于民、用之于民，极大程度提高了小区居民的获得感、幸福感、安全感。如今广大业主享受到了应有的物业服务和质量，缴纳物业服务费的积极性高了。而物业服务企业服务标准、收费行为也进一步规范，服务意识明显增强。特别是政府维护了业主和物业企业的合法权益，缓解了两者之间的矛盾，促进了全市物业服务行业健康发展。2020年，物业管理举报投诉率同比下降了26%。（记者 叶桂华 通讯员 叶余华 陈兵 窦旖妍 张根铭）