中国江苏网6月17日泰州讯 有事必应，无事不扰，精准服务。16日下午，泰州举行“泰企通”平台开通仪式暨企业服务专员制度新闻发布会，正式上线“泰企通”企业服务云平台，并在企业驻厂员制度的基础上新设企业服务专员，构建“线上+线下”服务企业新模式，为打造一流的营商环境提供强有力的技术支撑。

在年初抗击新冠肺炎疫情、推进企业复工复产的关键时刻，泰州率先开发“泰企通企业复工疫情防控平台”，近7000名驻厂员通过平台帮助企业防控疫情、复工复产，11915家复工复产企业通过平台获取“泰企通企业电子通行证”，及时解决了企业因疫情影响产生的人流、车流、物流循环不畅等堵点问题。新上线的“泰企通”平台是在原有基础上的升级版，实现了“惠企政策一站推送、服务项目一页呈现、发展难题一网收集、企业诉求一键通达”等多种功能。

“做好‘六稳’工作、落实‘六保’任务，着力点、关键点在于全力保住市场主体、稳定产业链供应链。我们将充分发挥‘泰企通’平台作用，进一步强化为企服务，帮助企业纾困解难。”泰州市政府副市长张育林说。

除了线上开通“泰企通”平台外，泰州将在原有企业驻厂员基础上选派企业服务专员，并建立企业服务专员制度，对原有驻厂工作机制进行再深化，切实解决产业链复工的堵点、难点问题，增强市场主体的发展信心，释放市场主体应有的活力。

据泰州市工信局局长刘秋平介绍，企业服务专员制度主要是选派企业服务专员和企业联络员，建立“一对一”、“一对多”双向互动沟通机制。由市及各市（区）分别从机关部门抽调政治素质高、业务能力强的处级、科级及以下的干部，担任企业服务专员。原企业驻厂员（驻厂联络员）可直接转入企业服务专员队伍。与此同时，各企业也要选派一名联络员，负责企业服务联络工作。企业服务专员和联络员都须在“泰企通”平台登录注册，全面构建“线上+线下”企业服务网络。

制度同时要求企业服务专员定期开展走访服务，及时通过“泰企通”平台反馈企业需求等信息。对于企业反映的问题和诉求，属于市（区）、镇街（园区）层级的问题，由市（区）、镇街（园区）协调解决；属于市级层面的问题，由市效能办、市三服务办负责协调，由相关部门负责解决。（贾健 申富山）