“啄木靖江”志愿服务团队。

春成供图

靖江市志愿服务指导中心“啄木靖江”微信公众平台，聚焦城市文明建设和城市管理，邀请靖江人民共当“啄木鸟”，组建“啄木靖江”志愿服务队，通过“随手拍”等方式曝光不文明现象，加快民生小事、实事、难事的解决。运行至今，“啄木靖江”集结参与志愿服务人数5327人，收集问题和意见建议共计14536个，交办至相关部门办结率达96.1%。

据介绍，“啄木靖江”建立完善了“问题提交—问题办理—问题反馈”的闭环、互动运行机制，对收集到的问题，归纳汇总交办至12345热线办，然后由热线办交由相关部门受理，并由各单位列入问题整改清单，并对相关问题进行平台公示。

2019年9月20日，网友“皇家礼炮”在“啄木靖江”平台反映马桥镇徐周村红绿灯附近流动摊点较多，人口混杂，车辆通行存在安全隐患，建议当地政府部门可规划建设一农贸市场，规范居民买卖农产品蔬菜，避免马路市场。

经“啄木靖江”反映，2019年10月8日属地答复表示，马桥镇江平路联马路红绿灯北侧约200米有镇级农贸市场，能满足集镇居民正常生活需求。结合集镇改造提升，拟在红绿灯东侧江平路南侧建设疏导点，将镇区流动摊点规范集中管理。

针对该网友的实时反馈，志愿服务指导中心立即组织“啄木靖江”志愿服务队至现场查看，确认情况属实，大多流动摊贩均为老年人，且聚集在红绿灯附近，存在安全隐患。

现场查看后，志愿服务指导中心迅速将情况汇总，联系相关责任部门，邀请马桥镇相关负责人至现场就流动摊点问题“现场办公”。在此过程中，“啄木靖江”志愿服务队志愿者配合当地城管部门维持现场秩序，最终对现场的摊贩进行了妥善安排。

2019年7月22日，网友“法华三昧”在“啄木靖江”平台反映中洲路与姜八路交叉十字路口的红绿灯、中洲路与久联路交叉十字路口的红绿灯时长设置不合理，经常一个亮绿灯、一个亮红灯，中间停车地带还有网格违停拍摄，早、晚高峰拥堵状况严重，建议相关部门尽快处理。

针对该网友的实时反馈，志愿服务指导中心立即组织“啄木靖江”志愿服务队，联系该市公安局交警大队交通指挥中心至现场查看并解决了问题。记者唐春成通讯员陈圳